义务工作基础培训课程.pptx

义务工作

基础培训课程

训练课程目的１／明白参与义工服务的正确观念及价值意义２／了解义工应有的态度及责任，以装备自己去面对义务工作的期望及要求３／了解义工本身当中的功能及角色，加强义工参与服务的信心

１／义务工作的定义２／义务工作的意义及价值３／义工应有的态度、责任及基本的装备４／义工参与服务的承诺义务工作的

基本概念

义务工作的定义１／任何人可以做义工吗？２／在日常生活中，协助盲人过马路或让座给孕妇的行为，是否可界定为义工？３／一些实际投入义工服务的义工，但却另怀目的（如结识异性、传销工作等），是否可界定为义工？

义务工作的定义４／义务工作是否没有酬劳的工作？５／义务工作是否属于一些辅助性质及短期参与的工作？６／如有一罪犯被判「社会服务令」，这种社会服务可否定义为义务工作？

义务工作的定义任何人自愿地不为酬劳献出个人时间与力量以积极行动参与社会服务令社会得到改善

义务工作是指任何人志愿贡献个人时间及精神，在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供的服务。

义务工作的意义及价值

社会方面建立和谐社会促进社会进步

有效运用现有资源了解服务对象的需要加强机构与社区的沟通提高机构员工工作士气机构方面

贡献社会丰富生活体验学习新知识和技能扩阔生活圈子义工方面WELCOME

加强对社会的归属感提高生活质素接受个人化的服务服务对象方面

认识机构宗旨及了解服务目的与自己期望的配合具责任心、尽力完成工作及坚守工作岗位有恒心履行服务承诺主动学习及发挥所长来参与服务积极提供建设性建议来改善服务义工应有的态度、责任及基本装备对工作之态度与责任

互助及平等的精神友善及热诚的态度感同身受地去了解服务对象的需要了解与服务对象的关系及尊重他们的私隐和自主义工应有的态度、责任及基本装备对服务对象之态度与责任

尊重机构的服务模式遵守机构工作指引及规则，不擅作主张虚心接纳批评及主动反映意见积极参与工作交流、研讨及训练等活动义工应有的态度、责任及基本装备对服务机构之态度与责任

了解服务的价值及成效获得合适的工作指引、训练及督导机会提供服务时得到安全的保障选择决定参与服务与否个人资料祇用作适当用途申请服务纪录证明义工的权利

服务承诺目的１／澄清彼此的期望２／义工清楚自己的责任．服务要求及表示对服务的投入３／加强义工对机构的归属感４／表示对义工身份的认同５／建立彼此互相信任的关系

服务承诺形式１／口头承诺２／小组共识订立小组规则３／共同承诺表达（如组徽／口号／宣誓）４／签署聘书／承诺文件５／工作手册

服务承诺义工承诺服务任期．时间工作要求工作守则工作责任.态度机构承诺工作适切性训练．督导福利沟通渠道

１／社会实况探讨２／社会服务概览３／社会服务与义务工作 的配合４／义工服务范围义工服务的基本认识

个案（一）一名八十岁的李婆婆，其儿子和媳妇于五年前移居加拿大，生活费由儿子每月汇钱，生活尚算安定。于一年前，其儿子经济上出现问题，两三个月才汇钱一次，另其丈夫患上了肝病，并于半个月前过身，李婆婆甚为伤心。婆婆除了儿子外，并无亲人，在面临经济、身体及情绪失落等情况下，你们认为李婆婆可接受甚么社会服务，协助解决种种问题？

个案（一）困难及需要:经济困难、健康不佳、情绪不稳定、缺乏关心和照顾服务机构可提供合适之服务：社会福利署、长者中心、长者院舍、长者社区服务中心、家务助理服务等义工可提供之服务：１.协助申请有关津助，并联络有关服务团体，由社工跟进２.家庭探访，协助婆婆重新适应生活的转变４.护送婆婆往医疗诊所或社区中心

个案(二)李先生今年三十九岁，一家三口，月前因工业意外而导致双目失明，李先生亦因今次意外而遭解僱，一家生活顿然面临困难。在面对失业及接受失明一事之情况下，你们认为现有甚么社会服务，可协助李先生及家人解决面临之问题？

个案(二)困难及需要：经济困难、情绪困扰、信心、自我形象下降服务机构可提供合适之服务：社会福利署、家庭服务中心、失明人互助会、香港复康联盟等义工可提供之服务：1．协助申请有关津助，并联络有关服务团体，由社工跟进2．家庭探访，协助李先生一家重新适应生活的转变

个案(三)小明今年十岁，因无心向学，往往受到母亲责备，小明在球场内认识一群「波友」，经常很晚才回家。母亲担心小明学坏，禁锢小明在家中。因此，小明与家人关系甚为恶劣，甚至离家出走。家人因小明一事甚为担心，母亲亦不懂得如何教导小明。就这个个案，你们认为现有甚么社会服务，可协助小明家人及小明解决面临之问题？

个案(三)困难及需要：与家人关系恶劣、学习成绩不理想、家人不懂管教子女方法服务机构可提供合适之服务：家庭服务中心、儿童中心、功课辅导查询热线、学校社会工作服务等义工可提供之服务：１．协助将个案转