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门诊卓越护理服务相关知识试卷及答案
姓名:
1、门诊卓越护理服务的主要目标是什么?
提高患者满意度(正确答案)
降低医疗成本
增加医院收入
减少医务人员工作量
2、在门诊护理中,哪项服务最能体现卓越护理的理念?
常规检查
个性化护理(正确答案)
药物管理
健康教育
3、门诊护理服务中,患者教育的主要内容不包括哪项?
疾病管理
药物副作用
住院流程(正确答案)
健康饮食
4、以下哪一项是门诊卓越护理服务的重要组成部分?
病历记录
患者随访(正确答案)
医疗器械管理
财务审计
5、门诊护理中,患者的满意度主要受到哪些因素影响?
医务人员态度
医院环境
治疗效果
以上全部(正确答案)
6、在门诊护理
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