原创力文档- 1、本文档共29页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
宾馆简介
悦龙宾馆位于怀来县沙城镇存瑞东街，地理位置优越，交通便利，是集客房洗浴
保健休闲为一体的综合性商务宾馆，经营面积5000平米。
宾馆分洗浴康乐客房三大营业部，整体装饰错落有致，色调浓淡相宜。洗浴部
采用现代时尚的设计风格，装饰典雅，环境一流。更衣室全部采用电子双控门锁，浴区
设冲浪浴桑拿浴，冲淋浴等。康乐部设有影视休息厅睡眠厅保健室，让您在闲暇
之余，领悟健康真谛。客房部有55间不同类型客房，如标准间家庭房大床房情侣
房等，满足您不同需求，所有房间配置液晶数字电视免费光纤宽带中央空调24小
时热水，并提供自助早餐免费停车24小时保安传真洗衣商品等服务，是商旅
人士的最佳选择。
悦龙宾馆以“引领绿色洗浴时尚，营造健康消费环境”的服务理念，以人性化的管
理舒适优雅的环境，全力打造本地区洗浴住宿业的旗舰。
第一章技师违纪处罚条例
1.要穿工衣上岗，衣着要工整洁净仪表端庄，违者罚款50元。
2.不做好上钟前各项准备工作，不配带好各种用品，罚款50元，并取消上钟资格排打尾
牌。
3.按时上班挂牌，迟到三十分钟之内罚款50元，迟到三十分钟以上，按旷工处理；旷工一
天罚款500元，连续旷工两天除罚款外并作开除处理。
4.上班期间手机应在指定地点使用，上钟不能带手机，更不能在工作区域打点话吃零食等。
5.技师有事，需前一天把请假条递交给休闲区主管登记，主管批准后不排其班，否则以
旷工处理。
6.技师不准擅自换班，违者罚款100元，当班时如果身体不适，如情况属实，必须由当班
最高领导审批方能落实。
7.技师接任务后，不得超过三分钟到岗，超过者每次罚款50元；并落尾牌。
8.技师落钟后不得超过五分钟出岗，超过者每次罚款100元。
9.客人在按摩或睡觉时，因吵闹引起客人投诉拒绝买单的技师，除赔单外，另罚款100元。
10.技师之间不得向客人互相介绍，帮客人点技师、违者罚款200元。
11.技师不允许挑选客人，拒绝为客人按摩者罚款200元，因此而令客人大吵大闹不买单者，
除补赔钱外予以警告及开除。
12.不愿给客人加钟的，经查实每次罚款200元，停牌培训三天，如让客人不买单者另补钟
钱。
13.客人要求调换技师要及时报告给当主管，如不报者罚款200元。
14.客人换技师，技师不高兴，言论引起客人不满者，罚款200元。
15.前下钟必须通知钟房，否则罚款100元。未经许可、私自扰乱钟房工作罚款100元。
16.技师在房间与客人大声嬉笑、喧哗而被别的客人投诉者罚款100元。
17.上钟时未经客人同意、擅自离开房间而被投诉，罚款100元。
18.叫客人请吃水果或饮料被投诉，除自费补偿外，另罚款200元。
19.给钟房报错或忘报钟，钟房不配合、做钟技师和钟房共同负责7/3,再次者罚款50元。
20.窜房者罚款100元。
21.发现违章不向主管汇报，同事之间互相攻击者罚款500元。
22.搞帮派罚款1000元，并开除为首者；组织闹事者每人罚款2000元，并开除为首者。和
管理人员有亲戚关系的不报告人事部，罚款100--500元至辞退。
23.员工要互敬互爱，不准打骂，违者以情节轻重处以200元罚款到开除
文档评论（0）