药学实践中的用药安全.pptVIP

YouBet…HumanFactorstotheRescue!Althoughwecannotchangethehumancondition,wecanchangetheconditionsinwhichahumanworks.JamesReason尽管我们不能改变人类的本性，但我们能改变我们工作的环境。0102人为因素HumanFactorsEngineering（HFE）orErgonomics人为因素工程学或人类工程学人的能力和缺陷Putsimply…学习：应用这些知识来设计系统按照人们的需求设计工作流程（或系统）人为因素定义：系统是使相互独立的元素，通过交互作用达到共同目标的体系。1系统的组成：2人员3工作4工具和技术5环境6团体的/管理的目标7系统01人员---系统的各种交互作用：02人员：技术和工具03人员：环境04人员：工作05人员：组织06人员---系统的交互作用影响工作成效07合理的设计08影响人员绩效人为因素影响人员绩效的因素因素例子人员特征教育、培训、身体状况工作环境光线和噪声、工作区域的布局、障碍物团队特征团队动力、责任的分配、沟通/协调、期望复杂性重复性、警戒性、工作量、专业知识、自动化水平其它工作干扰性通过系统设计符合人为要求：身体体力认知记忆力的有限性保持警觉的时间感知如何更好的区分不同的事物人为因素简单化01流程设计智能化02建立相应标准03建立反馈机制04创建“和谐”工作氛围05人为因素：标准化，标准化，标准化！06基本原则系统设计：设备培训工作空间工作流程目标培养提高员工能力，减少工作障碍如何应用“基本原则”？20205S计划：儿科住院病人的药学实践012021工作空间和工作程序022022在设计中考虑并加入人为因素03例：合理的系统设计改进方法、提高效率、保障安全建章立制、责任到人视觉管理：醒目标识保证清洁和安全的工作环境提供标准化的运行机制5S计划始于一个优秀的团队01步骤：02Sort整理03Straighten整顿04Scrub优化05Standardize标准化06Sustain可持续性07建立标准！药师工作站简单化01流程设计智能化02建立相应标准03建立反馈机制04创建“和谐”工作氛围05人为因素：标准化，标准化，标准化！06基本原则例如：口服摆药区Before例如：口服摆药区Before例如：口服摆药区After例如：口服摆药区After重新设计静脉工作站Before：拥挤的空间；繁忙的运输重新设计静脉工作站After：增加储存空间J.BryanSexton,PhD,MA,isAssistantProfessor,DepartmentofAnesthesiologyandCriticalCareMedicine,attheJohnsHopkinsUniversitySchoolofMedicine.Trainedasasocialpsychologist,hehasbecomeoneoftheworld’sforemostauthoritiesontheroleofcultureinpatientsafety.HedevelopedthewidelyusedSafetyAttitudesQuestionnaireandisoneoftheleadinvestigatorsoftheMichiganKeystoneICUproject,whichaimstochangepracticeandcultureinintensivecareunits(ICUs)throughoutthestate.Hisresearchexaminestheconnectionsbetweenattitudes,behaviors,andoutcomesinhigh-riskteamenvironments,particularlyaviationandmedicine.Weaskedhimtospeakwithusaboutsafetyclimate