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第一章电子商务与物流管理概述另一条途径“PhysicalDistribution”从欧美传入日本，日本人将其译成日文“物流”，20世纪80年代初，我国从日本直接引入“物流”这一概念至今。第一章电子商务与物流管理概述二、物流功能和构成要素物流活动的构成要素流通加工包装装卸搬运运输01保管02030405第一章电子商务与物流管理概述2、物流活动的性质一个典型的现代物流活动由关键性物流活动和支持性物流活动组成关键性物流活动包括客户服务标准、运输、库存管理、信息流动和订单处理；第一章电子商务与物流管理概述支持性物流活动包括仓储、物料搬运、采购、保护性包装、信息维护。第一章电子商务与物流管理概述3、物流系统化（1）物流系统的组成物流系统由物流作业系统和支持物流系统的信息流动系统，即物流信息系统两个分系统组成。第一章电子商务与物流管理概述物流作业系统：在运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业中使用种种先进技能和技术，并使生产据点、物流据点、输配送路线、运输手段等网络化，以提高物流活动的效率。第一章电子商务与物流管理概述物流信息系统：在保证订货、进货、库存、出货、配送等信息通畅的基础上，使通讯据点、通讯线路、通讯手段网络化,提高物流作业系统的效率。第一章电子商务与物流管理概述（2）物流系统化的目的A按交货期将所订货物适时而准确地交给用户。单击此处添加小标题B尽可能地减少用户所需的订货断档。单击此处添加小标题第一章电子商务与物流管理概述适当配置物流据点，提高配送效率，维持适当的库存量。提高运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业效率，实现省力化、合理化。保证订货、出货、配送的信息畅通无阻。第一章电子商务与物流管理概述使物流成本降到最低。第一章电子商务与物流管理概述三、现代物流管理特征物流功能集成化物流作业规范化物流反应快速化物流服务系列化第一章电子商务与物流管理概述物流组织网络化物流信息电子化物流目标系统化物流经营市场化第一章电子商务与物流管理概述四、物流的作用和地位是国民经济的支柱产业和新的经济增长点。是流通业的物质基础。是企业的第三利润源泉。第一章电子商务与物流管理概述第一章电子商务与物流管理概述第一章电子商务与物流管理概述知识要点电子商务的概念、特点及分类；现代化物流在电子商务活动中重要作用；电子商务下物流的特点以及电子商务下物流企业的发展方向。第一章电子商务与物流管理概述第一节电子商务的基本概念电子商务的概念与特点单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。电子商务的概念广义的电子商务EB（ElectronicBusiness）是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化,可称作电子业务,包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子事务、电子家务等。第一章电子商务与物流管理概述狭义的电子商务EC（ElectronicCommerce）是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动,是公司、厂家、商业企业、工业企业与消费者个人的交易，双方或各方利用计算机网络进行的商务活动，也可称作电子交易,包括电子商情、电子广告、电子合同、电子购物、电子交易、电子支付、电子转帐、电子结算、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动等。第一章电子商务与物流管理概述2、电子商务的特点电子商务与传统的商务活动比较具有以下几个特点：交易虚拟化。交易成本低。交易效率高。交易透明化。第一章电子商务与物流管理概述交易前的准备：在电子商务营销模式中，交易的供需信息都是通过交易双方的网址和网络主页完成的，双方信息的沟通具有快速和高效率的的特点。3、电子商务的运作过程第一章电子商务与物流管理概述贸易的磋商：由于通过专门的数据交换协议保证了正确、快速、安全的网络信息传递，使电子商务的贸易磋商从将纸面单证转变成电子化的记录、文件和报文在网络上的传递过程。第一章电子商务与物流管理概述合同的签定与执行：电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交易双方所有的贸易磋商文件的正确性和可靠性，并且在第三方授权的情况下具有法律效应，可以作为在执行过程中产生纠纷的仲裁依据。第一章电子商务与物流管理概述资金的支付：电子商务中交易的资金支付采用信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包等形式，可以进行网上支付。第一章电子商务与物流管理概述二、电子商