人力资源开发与管理06093自考复习笔记.docx

?一、课程概述

1.课程性质与目标

-《人力资源开发与管理》是一门研究如何有效开发和管理人力资源的学科。

-目标是使考生掌握人力资源管理的基本理论、方法和技能，能够在各类组织中从事人力资源管理相关工作。

2.课程内容框架

-人力资源管理概论

-人力资源规划

-工作分析

-招聘与选拔

-培训与开发

-绩效管理

-薪酬管理

-员工关系管理

二、人力资源管理概论

1.人力资源的概念与特点

-概念：人力资源是指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和。

-特点：能动性、时效性、增值性、可变性、社会性。

2.人力资源管理的概念与职能

-概念：对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理等活动的总和。

-职能：规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等。

3.人力资源管理的发展阶段

-传统人事管理阶段

-人力资源管理阶段

-战略性人力资源管理阶段

三、人力资源规划

1.人力资源规划的概念与作用

-概念：根据组织的战略目标和内外环境的变化，预测组织未来的人力资源需求和供给状况，制定相应的政策和措施，以确保组织人力资源供需平衡的过程。

-作用：满足组织发展对人力资源的需求；提高人力资源的利用效率；优化人力资源配置；促进组织和员工的共同发展。

2.人力资源需求预测方法

-定性预测法：经验预测法、德尔菲法、现状规划法等。

-定量预测法：趋势外推法、回归分析法、比率分析法等。

3.人力资源供给预测方法

-内部供给预测：人员核查法、人员调配图、马尔科夫模型等。

-外部供给预测：劳动力市场状况、人口统计趋势、政府政策法规等。

4.人力资源规划的制定与实施

-制定步骤：收集信息、预测供需、制定规划、评估与调整。

-实施要点：明确责任、沟通协调、监控与反馈。

四、工作分析

1.工作分析的概念与作用

-概念：对组织中各项工作的性质、任务、职责、相互关系以及任职工作人员的知识、技能、条件进行系统调查和研究分析，以科学系统地描述工作的内容和要求，为人力资源管理提供依据的过程。

-作用：为招聘选拔提供标准；为培训开发指明方向；为绩效管理提供基础；为薪酬管理提供依据；促进组织管理规范化。

2.工作分析的内容

-工作描述：工作基本信息、工作内容、工作条件、工作环境等。

-工作规范：任职资格、知识技能、工作经验、职业素养等。

3.工作分析的方法

-观察法：直接观察员工的工作行为。

-访谈法：与员工和相关人员进行面对面交流。

-问卷调查法：设计问卷收集工作信息。

-工作日志法：员工记录自己的工作活动。

-关键事件法：记录关键工作事件。

4.工作分析的流程

-准备阶段：明确目的、确定范围、组建团队、收集资料。

-调查阶段：选择方法、收集信息、分析整理。

-分析阶段：归纳总结、撰写报告。

-应用阶段：根据结果进行人力资源管理决策。

五、招聘与选拔

1.招聘的概念与原则

-概念：组织根据自身发展的需要，通过各种途径和方法，寻找、吸引具备相应资格条件的人员到本组织任职的过程。

-原则：公开公平公正原则、竞争择优原则、效率优先原则、双向选择原则、合法原则。

2.招聘渠道

-内部招聘：晋升、岗位轮换、内部公开招聘等。

-外部招聘：广告招聘、招聘会、校园招聘、网络招聘、人才中介机构等。

3.选拔方法

-面试：结构化面试、非结构化面试、半结构化面试。

-笔试：知识测试、能力测试。

-心理测试：性格测试、职业兴趣测试、能力倾向测试等。

-评价中心技术：公文筐测验、无领导小组讨论、角色扮演等。

4.招聘流程

-制定招聘计划：确定需求、选择渠道、制定预算。

-发布招聘信息：选择合适的渠道发布。

-收集应聘资料：筛选简历、整理信息。

-组织选拔：进行面试、笔试、测试等。

-录用决策：确定录用人员、发放录用通知。