理货员作业流程.pptVIP

理货员作业流程;课程目标;课程目标;课程全貌;课程大纲;课程时间表〔2小时〕;理货的定义;理货员定义;理货员的分类;一、理货员工作职责;二、理货员作业流程;二.1作业步骤——巡店理货员;二.1作业步骤——驻店理货员;;这是我们的卖场

做为理货员的你想到了什么？;二.2.1陈列;店内要素的层次管理;货架陈列：品牌集中;货架陈列：品牌品项口味集中;陈列的重要性;陈列的意义;卖相好;1、货架标准陈列定义

指根据消费者购置决策树、品类及品牌的门店奉献率和市场趋势，结合货品在店内的销售比例，确定货品在货架上的陈列位置和陈列面，从而优化空间分配，使有限的货架空间创造出最好的销售效益

2、货架标准陈列目的和任务

陈列的目的=让顾客购置得到

陈列的任务=让顾客容易看/容易选/容易买;★货架陈列分类：

;标价;;理货员的日常管理-广宣品使用;三.2.3广宣品;放置品种:新品.重点品项的广宣品;二.2.4市场资讯收集;理货员的日常管理-市场资讯收集;理货员的日常管理-市场资讯收集;理货员的日常管理-市场资讯收集;二.2.5报表作业;;;;1、整理货架时

例：新进理货去卖场整理货架时，如何与卖场沟通

你好：我是康师傅的理货，现在这家店由我来负责理货，

想问问您这边有什么要求吗？这边是什么时间清扫卫生，

每天几点到货，我好把我的路顺调整一下，现在您这家店

是Ａ类店，公司要求我们一周三次拜访，每次两个小时，

您看行吗？那好我现在开始理货了，如果有什么事你及时

叫我一声就行．;订货时

例：当理货完成时，如何与卖场人员沟通订货

您好，我刚把货理完了，现在我看有几个品项没有货

了，这是我写的订货单，您先看看这么订行吗，如果可

以，我先在这等会，麻烦您把订单回公司，我再给

业务发个信息，及时给您到货，以免影响您这的销售，

明天到货时我再过来理货．

例：我们是电子订单，不用你订？我们如何答复．

哦，知道了，那这样吧，您看这几个是有特价的，电脑

也不是很准，咱们只把几个特价的订了，其他的看明天

到货吧，明天我再过来上货．;调??时

例：一般的卖场都有小的库房，有些门店不是随便就能把货调

回卖场，我们理货如何与库管协调调货．

您好：我是康师傅的理货员，过来帮着上货，我如何提

货？有没有要我帮助带的货到卖场的，直接拉一车过

去，就行了。有事您说话，我先去上货了;遇到竞品时

例：每天我们去卖场时都会或多或少的遇到竞品的理货人员，

如果他们抢占了我们的排面时我们应该如何应对．

我是康师傅的理货，这个排面原本是我的，请你不要打乱

我的工作品质，理货是我的工作职责，公司安排我这家店

的所有的陈列都是由我一个人来管，如果你们与卖场协调

完了才来调的，那请你们让卖场人员过来，我也会通知我

的业务过来协商的，如果你现在调了，会整个影响我的主

管业务对我的看法，我拿这份工资也不好意思，换位思考

你也是一样的，我们都要遵守卖场的游戏规那么！;新品议入时

例：当业务总部谈完新品议入后到门店上架的局部仍然要议入

新品，我们理货员如何与门店沟通？

您好，现在公司又有新品上市了，别的地方现在刚上完，

卖得可好了，现在中央台还打了广告，北京的有线台也在

做广告呢，你看咱们也进两箱吧！

例：全是你家的货了，你看陈列还有哪家的，没地方上了，要

上就替换旧品．

是啊，我也觉得很多，但是您看，我们每次上的新品哪个

卖的不好啊，而且上新品还有活动呢，我让业务多排些赠

品给店里，还提升销量呢，！;促销备货时

例：当促销第二天开档时，如何和卖场沟通订货陈列？

Ａ．您好：后天就有新档期了，您看我帮您统计的这几个海

报产品的备货数量，红牛卖的不错，我加了５箱，您看

看这样可以吗？等明天到货后，我在晚上过来，帮您把

堆箱换了，在做一下布置，您看可以吗？

Ｂ．您好：我们家新档期马上开始了，业务让我来做陈列，

您看着订点货吧，明天我再来！;课程的结束是行动的开始…;我们决不疑心市场容量;在每一次销售拜访中执行根本拜访步骤,是职业化

的KA销售人员的标志之一.

这些职业化的工作程序,将使KA销售人员的销售工作

更具方案性,针对性和逻辑性,同时也为