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战略性绩效管理知识点总结

一、1.战略性绩效管理概述

(1)战略性绩效管理是一种以组织战略为导向，通过设定明确的目标和标准，对组织绩效进行系统规划和监控的过程。它强调将组织的战略目标与员工的日常工作和绩效评估相结合，从而确保组织整体目标的实现。战略性绩效管理不仅仅是关注短期目标的达成，更注重长期战略的执行和持续改进。

(2)在战略性绩效管理中，战略目标与绩效目标之间存在着紧密的联系。组织需要通过分析外部环境和内部资源，制定出符合自身发展的战略目标，并将这些目标分解为可量化的绩效指标。这些指标应具有可操作性，能够反映员工的工作表现和组织整体绩效的提升。

(3)战略性绩效管理涉及多个层面的工作，包括绩效计划、绩效监控、绩效评估和绩效反馈。绩效计划阶段，组织需要明确战略目标，并制定相应的行动计划；绩效监控阶段，通过定期收集和分析数据，对绩效目标进行跟踪；绩效评估阶段，对员工的工作绩效进行综合评价；绩效反馈阶段，通过沟通和培训，帮助员工改进工作，提升绩效。这一过程循环往复，不断推动组织向战略目标迈进。

二、2.战略性绩效管理的关键要素

(1)战略性绩效管理的关键要素之一是明确的目标设定。组织必须确保战略目标与组织的愿景和使命相一致，同时，这些目标应具体、可衡量、可实现、相关性强且时限明确。通过SMART原则指导目标设定，有助于提高目标的达成率和员工的工作动力。

(2)战略性绩效管理强调绩效指标的选择和制定。关键绩效指标（KPIs）是衡量绩效的重要工具，它们应与组织的战略目标紧密相连，能够反映组织核心竞争力的提升。选择合适的指标需要综合考虑组织内外部因素，并确保指标的客观性和公正性。

(3)战略性绩效管理还依赖于有效的沟通机制。组织内部沟通的顺畅与否直接影响绩效管理的实施效果。有效的沟通包括定期进行绩效对话、分享绩效信息、提供反馈和支持等。此外，沟通应确保信息的透明度，让员工了解组织的战略方向和自身在其中的角色。

三、3.战略性绩效管理的实施步骤

(1)战略性绩效管理的实施步骤首先从组织的战略规划开始。这一步骤要求组织高层领导对未来的发展方向和目标进行深入思考，明确组织的愿景、使命和核心价值观。在此基础上，制定出具体的战略目标，并将其细化为可操作的行动计划。这一过程中，组织需要充分分析外部环境的变化，包括市场趋势、竞争对手情况以及法律法规等，确保战略规划的前瞻性和适应性。

(2)接下来的步骤是确定关键绩效指标（KPIs）。组织需根据战略目标，识别出能够反映组织运营和员工工作绩效的关键指标。这一过程涉及对关键业务流程的梳理和评估，以确保选定的KPIs与组织战略紧密相关。在确定KPIs时，组织还应考虑指标的合理性、可量化和易于监控性。同时，要确保这些指标被所有相关人员理解和接受。

(3)实施战略性绩效管理还需关注绩效计划的制定和执行。绩效计划应包括明确的目标、具体的行动计划、责任人和时间表。组织应确保绩效计划与员工的个人发展计划相结合，激发员工的工作热情和潜能。在执行过程中，组织需对绩效计划进行动态调整，以应对市场环境变化和内部资源分配。同时，定期对绩效计划进行回顾和评估，以识别改进机会，确保绩效管理的持续优化和组织的战略目标的实现。