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物业管理组织结构与工作流程优化研究
目录
物业管理组织结构与工作流程优化研究（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.2研究目的和意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.3研究方法与内容结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
物业管理组织结构概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.1物业管理组织结构的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.2物业管理组织结构的类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.3物业管理组织结构的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
当前物业管理组织结构存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
3.1组织架构不合理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
3.2职能划分不清．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.3管理层级过多．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.4人员素质参差不齐．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
物业管理组织结构优化原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
4.1合理性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
4.2效率性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
4.3动态性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.4适应性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
物业管理组织结构优化方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
5.1组织架构优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
5.1.1简化管理层级．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
5.1.2明确职能划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
5.1.3建立跨部门协作机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
5.2人员配置优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
5.2.1提升人员素质．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
5.2.2优化人员结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
5.2.3建立激励机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
5.3管理流程优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
5.3.1流程再造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
5.3.2流程标准化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
5.3.3流程信息化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
物业管理组织结构优化实施策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
6.1制定实施计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
6.2加强组织领导．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
6.3完善培训体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
6.4建立监督评估机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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