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婚庆礼仪服务公司员工管理制度

一、总则

1.为加强本婚庆礼仪服务公司员工管理，规范员工行为，提高服务质量和工作效率，特制定本管理制度。

2.本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工和临时工。

二、招聘与录用

1.招聘原则：公平、公正、公开，德才兼备，择优录取。

2.招聘流程：根据公司业务需求，由各部门提出招聘申请，经管理层审批后，通过线上招聘平台、线下招聘会等渠道发布招聘信息。对应聘者进行简历筛选、面试、笔试（如有需要）等环节，综合评估后确定录用人员。

3.录用手续：新员工入职需提供身份证、学历证书、相关资格证书等材料，办理入职手续，签订劳动合同，明确双方权利和义务。新员工试用期为[X]个月，试用期内表现优秀者可提前转正。

三、培训与发展

1.新员工入职培训：包括公司文化、规章制度、业务流程、礼仪规范等方面的培训，使其尽快熟悉公司环境和工作要求。

2.岗位技能培训：根据员工岗位需求，定期组织专业技能培训，如婚礼策划、摄影摄像、化妆造型、主持技巧等，提升员工业务能力。

3.职业发展规划：公司为员工提供良好的职业发展空间，鼓励员工根据自身兴趣和能力制定职业发展规划，通过内部晋升、岗位轮换等方式，实现员工个人与公司共同发展。

四、工作时间与考勤

1.工作时间：公司实行[具体工作时间]工作制，每周工作[X]天，休息[X]天。因业务需要加班的，需提前填写加班申请单，经部门负责人批准后执行。加班可安排调休或支付加班工资。

2.考勤管理：员工应严格遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。考勤记录将作为绩效考核的重要依据。迟到、早退[X]分钟以内的，每次扣除[X]元绩效工资；迟到、早退[X]分钟以上的，按旷工半天处理；旷工一天扣除[X]天工资，并视情节轻重给予警告、记过等处分。

五、工作规范

1.员工应遵守公司的各项规章制度，保守公司商业秘密，维护公司形象和利益。

2.工作期间应保持良好的精神状态，穿着整洁得体，佩戴工作牌。

3.对待客户要热情、礼貌、周到，积极倾听客户需求，提供优质的服务。不得与客户发生争吵或冲突，如有客户投诉，经核实后将根据情节轻重给予相应处罚。

4.同事之间应团结协作，相互支持，不得推诿扯皮、搬弄是非。

5.爱护公司财物，节约办公用品，杜绝浪费。

六、绩效考核

1.考核周期：每月进行一次月度考核，每年进行一次年度考核。

2.考核内容：包括工作业绩、工作态度、工作能力、团队协作等方面。工作业绩主要考核员工完成的工作任务量、工作质量、客户满意度等；工作态度考核员工的责任心、敬业精神、纪律性等；工作能力考核员工的专业技能、沟通能力、创新能力等；团队协作考核员工与同事之间的合作情况。

3.考核方式：采用上级评价、同事评价、客户评价相结合的方式进行综合考核。

4.考核结果应用：考核结果将作为员工薪酬调整、奖金发放、晋升、调岗、辞退等的重要依据。考核优秀的员工将给予表彰和奖励，考核不合格的员工将进行绩效面谈，分析原因，制定改进措施。如连续[X]个月考核不合格，公司有权解除劳动合同。

七、薪酬福利

1.薪酬结构：员工薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、补贴等。基本工资根据员工岗位、学历、工作经验等确定；绩效工资根据员工绩效考核结果发放；奖金根据公司业绩和员工个人表现发放；补贴包括交通补贴、通讯补贴、餐饮补贴等。

2.薪酬调整：公司根据员工工作表现、市场行情等因素，定期对员工薪酬进行调整。

3.福利待遇：公司为员工缴纳五险一金，提供带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假等法定假期，以及节日福利、生日福利、定期体检等。

八、奖惩制度

1.奖励：对工作表现优秀、为公司做出突出贡献的员工，给予表彰和奖励，包括但不限于奖金、荣誉证书、晋升机会等。具体奖励情形如下：

提出合理化建议，被公司采纳并取得显著效益的；

工作业绩突出，超额完成工作任务的；

在客户服务中表现出色，得到客户高度评价的；

为公司赢得重要业务或荣誉的；

其他对公司有突出贡献的行为。

2.惩罚：对违反公司规章制度、工作失职、损害公司利益的员工，给予相应的惩罚，包括但不限于警告、记过、罚款、降职、辞退等。具体惩罚情形如下：

迟到、早退、旷工等违反考勤制度的；

工作态度不端正，消极怠工的；

违反工作规范，与客户发生争吵或冲突的；

泄露公司商业秘密的；

贪污受贿、挪用公款等严重违反职业道德的；

其他违反公司规章制度或法律法规的行为。

九、离职管理

1.员工离职需提前[X]天提交书面离职申请，试用期员工需提前[X]天提交。经部门负责人和管理层审批同意后，办理离职手续。

2.离职手续包括工作交接、归还公司财物、结清工资和社保等。如员工未按规定办理离职手续，给公司造成损失的，公司有权要求其赔偿。

十、附则

1.本制度由公司管理层