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船运公司信息化管理制度

一、总则

1.目的：为加强船运公司信息化建设与管理，规范信息化工作流程，提高信息化应用水平和工作效率，保障公司信息系统安全、稳定、高效运行，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于公司各部门及全体员工在信息化相关工作中的活动。

二、信息化管理目标

1.建立高效、稳定、安全的信息化系统，实现船舶运输业务流程的数字化、自动化管理。

2.提高信息传递的及时性和准确性，加强各部门之间的信息共享与协同工作能力。

3.利用信息化手段优化船舶调度、货物跟踪、客户服务等核心业务，提升公司整体运营效率和服务质量。

4.保障公司信息资产的安全，防范信息安全风险。

三、信息化管理职责

1.信息化管理领导小组：由公司高层领导组成，负责制定公司信息化战略规划、重大决策和资源调配；审批信息化项目建设方案、预算和管理制度；协调解决信息化建设和运行过程中的重大问题。

2.信息化管理部门：负责公司信息化建设的具体实施和日常管理工作。包括制定信息化工作计划和技术标准；组织信息化项目的需求调研、方案设计、开发建设、测试验收和运维管理；负责公司信息系统、网络基础设施和信息安全的管理与维护；组织开展信息化培训和技术支持工作。

3.各业务部门：负责本部门信息化需求的提出和整理；配合信息化管理部门开展信息化项目建设，参与需求调研、测试验收等工作；负责本部门业务数据的录入、维护和管理，确保数据的准确性和及时性；按照公司信息化管理制度和操作规程，正确使用信息系统，积极反馈使用过程中发现的问题。

四、信息化系统建设管理

1.项目立项：各部门根据业务发展需求，提出信息化项目建设申请，填写《信息化项目立项申请表》，详细说明项目建设的背景、目标、内容、预算和预期效益等。信息化管理部门对项目申请进行初步评估，符合公司信息化战略规划和业务需求的项目，提交信息化管理领导小组审批。

2.项目规划与设计：信息化项目立项后，由信息化管理部门组织相关业务部门和技术人员开展项目规划与设计工作。制定详细的项目实施方案，包括项目范围、进度计划、技术架构、功能模块设计、数据结构设计、安全设计等内容。项目实施方案需经过专家论证和信息化管理领导小组审批通过后实施。

3.项目实施：信息化项目实施过程中，严格按照项目实施方案和相关技术标准进行。信息化管理部门负责项目实施的组织协调和监督管理，确保项目进度、质量和安全。各业务部门要积极配合项目实施，及时提供必要的支持和协助。

4.项目测试与验收：项目开发完成后，由信息化管理部门组织进行系统测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等。测试通过后，组织相关业务部门进行用户验收测试。验收测试合格后，办理项目验收手续，形成项目验收报告。

五、信息系统运维管理

1.日常运维：信息化管理部门负责公司信息系统的日常运维工作，包括系统监控、故障处理、数据备份与恢复、系统优化等。建立健全信息系统运维管理制度和操作规程，确保系统正常运行。

2.问题处理：信息系统使用过程中出现问题，使用部门应及时向信息化管理部门报告。信息化管理部门应根据问题的严重程度和影响范围，及时采取相应的措施进行处理，确保系统的正常使用。对于重大问题，要及时上报信息化管理领导小组，并组织相关技术人员进行紧急处理。

3.系统升级与优化：根据业务发展需求和信息技术发展趋势，信息化管理部门应定期对信息系统进行升级和优化。制定系统升级和优化方案，经信息化管理领导小组审批通过后实施。在系统升级和优化过程中，要做好数据备份和风险评估工作，确保系统的稳定性和数据的安全性。

六、数据管理

1.数据标准：建立统一的数据标准和规范，确保公司各信息系统之间的数据一致性和兼容性。数据标准包括数据格式、编码规则、数据字典等内容，由信息化管理部门负责制定和维护。

2.数据采集与录入：各业务部门按照数据标准和业务流程，负责本部门业务数据的采集和录入工作。确保数据的准确性、完整性和及时性，严禁录入虚假数据。

3.数据存储与备份：信息化管理部门负责公司数据的存储和备份管理，建立数据备份策略和恢复机制，定期对重要数据进行备份，并将备份数据存储在安全的介质中。确保数据的安全性和可恢复性，防止数据丢失和损坏。

4.数据共享与使用：在保障数据安全的前提下，建立数据共享机制，促进公司各部门之间的数据共享和业务协同。各部门根据业务需要，按照规定的权限访问和使用数据，不得擅自将公司数据泄露给外部单位或个人。

七、信息安全管理

1.安全策略：制定公司信息安全策略和管理制度，明确信息安全目标、原则和措施。建立健全信息安全管理体系，加强信息安全风险评估和防范，确保公司信息系统和信息资产的安全。

2.安全防护：采取技术手段和管理措施，加强信息系统的安全防护。包括安装防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等安全