乡镇卫生院绩效分配考核细则.docx

?一、总则

1.目的：为加强乡镇卫生院内部管理，充分调动广大职工的工作积极性和主动性，提高医疗服务质量和效率，促进卫生院持续健康发展，特制定本绩效分配考核细则。

2.原则

-公平公正原则：考核标准明确，过程公开透明，结果公平合理，确保每位职工的付出与回报相对应。

-多劳多得原则：根据职工的工作数量、质量和效率，合理拉开收入差距，鼓励多劳多得。

-质量优先原则：注重医疗服务质量，将质量指标纳入考核体系，确保医疗安全。

-综合考核原则：从工作业绩、工作态度、职业道德等多个方面进行综合考核，全面评价职工表现。

二、考核对象

乡镇卫生院全体在职职工

三、考核内容及标准

考核内容主要包括工作业绩、工作态度、职业道德、业务能力等方面，具体考核标准如下：

（一）工作业绩（50分）

1.医疗业务指标（25分）

-门诊人次（5分）：完成当月门诊人次指标得3分，每超过指标10%加1分，最高加2分；未完成指标每下降10%扣1分，扣完为止。

-住院人次（5分）：完成当月住院人次指标得3分，每超过指标10%加1分，最高加2分；未完成指标每下降10%扣1分，扣完为止。

-业务收入（10分）：完成当月业务收入指标得6分，每超过指标10%加2分，最高加4分；未完成指标每下降10%扣2分，扣完为止。

-药品收入占比（3分）：药品收入占比控制在规定范围内得3分，每超过规定比例1个百分点扣1分，扣完为止。

-医疗服务收入占比（2分）：医疗服务收入占比达到规定标准得2分，未达到标准不得分。

2.公共卫生服务指标（15分）

-居民健康档案管理（3分）：辖区内居民健康档案规范化电子建档率达到规定要求得3分，每低于要求5个百分点扣1分，扣完为止。

-健康教育（2分）：按照要求开展健康教育活动，资料齐全得2分，未达到要求酌情扣分。

-预防接种（3分）：适龄儿童国家免疫规划疫苗接种率达到规定标准得3分，每低于标准5个百分点扣1分，扣完为止。

-0-6岁儿童健康管理（3分）：0-6岁儿童健康管理率达到规定要求得3分，每低于要求5个百分点扣1分，扣完为止。

-孕产妇健康管理（3分）：孕产妇健康管理率达到规定要求得3分，每低于要求5个百分点扣1分，扣完为止。

-老年人健康管理（1分）：65岁及以上老年人健康管理率达到规定要求得1分，未达到要求不得分。

3.其他工作任务（10分）

-上级交办任务完成情况（5分）：按时、高质量完成上级交办的各项任务得5分，未按时完成或完成质量不高酌情扣分。

-新农合工作（3分）：严格执行新农合政策，无违规行为得3分，出现违规行为酌情扣分。

-医保工作（2分）：积极配合医保部门工作，无违规行为得2分，出现违规行为酌情扣分。

（二）工作态度（20分）

1.出勤情况（10分）

-全勤（10分）：当月无迟到、早退、旷工得10分。迟到或早退一次扣1分，旷工一天扣3分，累计扣分。

2.工作纪律（5分）

-遵守卫生院各项规章制度（5分）：严格遵守卫生院各项规章制度，无违规违纪行为得5分，出现违规违纪行为酌情扣分。

3.团队协作（5分）

-积极配合同事工作，团结协作（5分）：根据同事评价和日常工作表现进行评分，表现优秀得4-5分，一般得2-3分，较差得0-1分。

（三）职业道德（15分）

1.服务态度（5分）

-热情接待患者，耐心解答疑问，服务周到（5分）：患者满意度调查得分在90%以上得5分，每降低5个百分点扣1分，扣完为止。

2.廉洁自律（5分）

-无收受红包、回扣等违规行为（5分）：如有举报经查实，该项不得分，并按相关规定处理。

3.医患关系（5分）

-无医疗纠纷和投诉（5分）：出现医疗纠纷或投诉，经调查属实一次扣2分，造成严重后果的不得分。

（四）业务能力（15分）

1.专业技术水平（8分）

-参加业务学习和培训情况（3分）：按时参加各类业务学习和培训得3分，无故缺席一次扣1