2024年现代服务业人力资源派遣与客户满意度提升协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2024年现代服务业人力资源派遣与客户满意度提升协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1人力资源派遣

1.2客户满意度

1.3相关术语

2.双方基本信息

2.1派遣方信息

2.2客户方信息

3.派遣服务内容

3.1服务范围

3.2服务期限

3.3服务标准

4.派遣人员要求

4.1人员资质

4.2人员数量

4.3人员培训

5.派遣人员管理

5.1工作安排

5.2工作监督

5.3工作考核

6.客户满意度提升措施

6.1满意度调查

6.2服务改进计划

6.3沟通协调机制

7.费用与支付

7.1服务费用

7.2支付方式

7.3付款期限

8.违约责任

8.1派遣方违约责任

8.2客户方违约责任

8.3违约金计算

9.保密条款

9.1保密信息

9.2保密义务

9.3保密期限

10.合同解除与终止

10.1解除条件

10.2终止条件

10.3解除或终止程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同生效与变更

12.1合同生效

12.2合同变更程序

12.3合同附件

13.其他条款

13.1法律适用

13.2通知方式

13.3合同份数

14.合同签署与日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1人力资源派遣

指派遣方根据本合同约定，将具备相应资质的员工派遣至客户方工作，并由客户方支付相应费用的行为。

1.2客户满意度

指客户方对派遣方提供的人力资源派遣服务的满意程度，包括服务质量、员工表现、沟通协调等方面。

1.3相关术语

本合同中涉及的相关术语，均按照行业惯例和双方约定进行解释。

2.双方基本信息

2.1派遣方信息

（此处填写派遣方名称、地址、联系方式等基本信息）

2.2客户方信息

（此处填写客户方名称、地址、联系方式等基本信息）

3.派遣服务内容

3.1服务范围

本合同约定的派遣服务范围为：派遣方将符合客户方要求的员工派遣至客户方工作，具体岗位和人数由双方另行协商确定。

3.2服务期限

本合同服务期限为自合同生效之日起至____年____月____日止。

3.3服务标准

（1）确保派遣员工具备相应的岗位技能和资质；

（2）对派遣员工进行岗前培训和在职辅导，提高其工作能力和职业素养；

（3）建立健全的派遣员工管理制度，确保其工作纪律和职业道德。

4.派遣人员要求

4.1人员资质

（1）学历、专业、技能等符合客户方要求；

（3）无犯罪记录和不良信用记录。

4.2人员数量

根据客户方实际需求，派遣方应在合同约定的服务期限内，提供不少于____名派遣员工。

4.3人员培训

派遣方应定期对派遣员工进行岗前培训和在职辅导，确保其满足客户方的工作要求。

5.派遣人员管理

5.1工作安排

派遣方应按照客户方要求，合理安排派遣员工的工作岗位和工作时间。

5.2工作监督

客户方有权对派遣员工的工作进行监督，并提出改进意见。

5.3工作考核

派遣方应定期对派遣员工的工作进行考核，并将考核结果及时反馈给客户方。

6.客户满意度提升措施

6.1满意度调查

派遣方应定期进行客户满意度调查，了解客户方的需求和意见。

6.2服务改进计划

根据满意度调查结果，派遣方应制定相应的服务改进计划，并报客户方批准。

6.3沟通协调机制

双方应建立有效的沟通协调机制，确保信息畅通和问题及时解决。

8.违约责任

8.1派遣方违约责任

（1）向客户方支付相当于违约服务费用20%的违约金；

（2）如因派遣方原因导致客户方遭受损失的，派遣方应承担赔偿责任；

（3）派遣方应立即采取措施纠正违约行为，并确保后续服务符合合同要求。

8.2客户方违约责任

（1）向派遣方支付相当于未付费用20%的违约金；

（2）如因客户方原因导致派遣方遭受损失的，客户方应承担赔偿责任；

（3）客户方应立即采取措施纠正违约行为，并确保后续支付符合合同要求。

8.3违约金计算

违约金的计算以合同约定的服务费用为基数，按日计算，直至违约行为得到纠正或损失得到赔偿。

9.保密条款

9.1保密信息

本合同涉及的保密信息包括但不限于：

（1）双方业务信息、财务数据、技术秘密、客户信息等；

（2）本合同内容及其变更情况；

（3）任何一方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密。

9.2保密义务

双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

9.3保密期限

本合同的保密期限自合同生效之日