浅析我国中小企业绩效管理的现状、问题和对策.docxVIP

PAGE

1-

浅析我国中小企业绩效管理的现状、问题和对策

一、我国中小企业绩效管理的现状

(1)近年来，我国中小企业在国民经济中的地位日益凸显，成为推动经济增长的重要力量。在绩效管理方面，中小企业逐步认识到绩效管理对于企业生存和发展的重要性，开始重视并实施绩效管理。据相关数据显示，超过80%的中小企业已经建立了绩效管理体系。然而，由于中小企业自身规模较小、资源有限，绩效管理的实施效果与大型企业相比仍存在一定差距。以制造业为例，虽然超过70%的中小企业实施了绩效管理，但仅有30%的企业认为绩效管理能够有效提升企业绩效。

(2)在绩效管理实践中，我国中小企业普遍采用关键绩效指标（KPI）作为绩效评价的主要手段。据调查，约90%的中小企业在绩效管理中运用了KPI，其中，财务指标、客户指标、内部流程指标和员工指标是应用最为广泛的四个方面。然而，中小企业在KPI的应用上存在一定的问题，如指标设置不合理、权重分配不科学等。以某中小企业为例，其绩效指标体系中，财务指标占比过高，而客户指标和内部流程指标占比偏低，导致企业过分关注短期财务成果，忽视了客户满意度和内部流程优化。

(3)在绩效管理实施过程中，我国中小企业面临着诸多挑战。首先，中小企业管理者对绩效管理的认识不足，缺乏专业的绩效管理知识和技能。其次，中小企业在绩效管理过程中，普遍存在绩效考核与激励脱节的现象，导致员工积极性不高。此外，中小企业绩效管理信息化程度较低，难以实现绩效数据的实时监控和分析。以某中小企业为例，由于缺乏信息化手段，该企业在绩效管理过程中，数据收集、整理和分析环节耗时较长，影响了绩效管理的效率和效果。

二、我国中小企业绩效管理存在的问题

(1)首先，我国中小企业在绩效管理中面临的一个核心问题是绩效目标设定的不明确和缺乏针对性。许多中小企业在设定绩效目标时，往往缺乏科学的规划和系统的分析，导致绩效目标与企业的战略目标和实际运营需求脱节。据统计，超过60%的中小企业在设定绩效目标时没有明确的战略指导，结果导致绩效目标过于宽泛或过于具体，无法有效驱动员工的行为。例如，某中小企业设定的绩效目标为“提高销售额”，但未具体说明提高多少，也未设定相应的销售策略，使得员工在执行过程中缺乏方向和动力。

(2)其次，绩效管理体系的不完善和操作流程的繁琐也是中小企业绩效管理面临的问题之一。许多中小企业绩效管理体系不健全，缺乏明确的绩效管理流程和规范，导致绩效考核的随意性和主观性较强。此外，绩效考核流程复杂，耗费大量时间和资源，影响了企业的运营效率。根据一项调查，约75%的中小企业员工认为绩效考核过程繁琐且不透明。以某中小企业为例，其绩效考核流程包括自评、部门主管评价、人力资源部审核等多个环节，员工需要填写多份表格，整个流程耗时约一个月，严重影响了工作效率。

(3)第三，绩效反馈和激励机制的不足也是中小企业绩效管理的问题所在。在绩效反馈方面，许多中小企业缺乏有效的绩效沟通机制，导致员工对绩效考核结果感到困惑和不满。在激励机制方面，中小企业往往缺乏与绩效挂钩的薪酬和福利政策，使得员工的积极性和工作热情受到抑制。据调查，超过80%的中小企业员工认为绩效反馈不够及时和具体，而只有约50%的中小企业实施了与绩效挂钩的薪酬体系。以某中小企业为例，虽然设立了绩效奖金，但奖金金额与绩效考核结果关联性不强，导致员工对奖金激励的认可度不高，影响了绩效管理的效果。

三、我国中小企业绩效管理对策建议

(1)针对中小企业绩效目标设定不明确的问题，建议企业首先进行战略规划，确保绩效目标与战略目标一致。企业可以通过SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）来识别关键绩效领域，并结合行业标准和内部资源，设定具体、可衡量的绩效目标。例如，某中小企业通过引入平衡计分卡（BSC）方法，将战略目标分解为财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度，每个维度下设具体指标，实现了绩效目标与战略的紧密结合。

(2)为了解决绩效管理体系不完善和操作流程繁琐的问题，建议中小企业简化绩效考核流程，采用在线绩效管理系统，提高效率和透明度。同时，企业应建立明确的绩效考核标准和流程，确保每个员工都清楚自己的考核指标和标准。例如，某中小企业引入了在线绩效管理系统，员工可以在系统中查看自己的绩效数据、提交自评和接受上级评价，使得绩效考核过程更加便捷和公平。

(3)针对绩效反馈和激励机制不足的问题，建议中小企业建立有效的绩效沟通机制，定期与员工进行绩效面谈，及时反馈绩效结果，并提供改进建议。此外，企业应制定与绩效挂钩的薪酬和福利政策，如绩效奖金、股权激励等，以激励员工提高绩效。例如，某中小企业实施了绩效奖金制度，根据员工绩效考核结果的一定比例发放奖金，有效提升了员工的积极性和工作绩效。

四、总结与展望

(1)总结来看，我国中小企业在绩效管理方