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消费心理：消费心理与体验设计综述

1、消费心理论文：消费心理与体验设计综述本文：郑伶俐工作单位：武汉工程大学艺术设计学院第6页共6页n消费心理论文：消费心理与体验设计综述本文：郑伶俐工作单位：武汉工程大学艺术设计学院第6页共6页n1．吸引消费者的留意。陈设产品是体验式终端最主要的功能，其次是美化产品和传达信息。对于当代消费而言，后两种功能的重要性日益突显出来。那么，怎么样才能在消费者购物的过程中，让消费者一眼就留意到你的产品或者你的品牌呢？这就要求体验式终端的设计要能够吸引消费者的留意。从消费心理讨论分析，一个体验式终端设计要想胜利的引起消费者的留意，并可以使消费者对它留有印象，进而形成稳固的记忆，是由人的眼睛、耳朵等感觉器官共同作用的结果，也是与体验式终端设计中的色彩、文案、图形、声音以及造型形态等条

2、件的新颖性是分不开的。体验式终端设计的色彩、文案、图形、声音以及造型形态对消费者来讲，都是对“视觉元素”的一种刺激，而这些刺激需要具有肯定的奇怪性才能胜利的引起消费者的留意。如某文化产品的体验式终端的设计，把展柜做成了各异的样子，配上各自的图形，给消费者胜利的营造了一种清爽、多彩的消费气氛，在众多的终端卖场中，这样的设计肯定可以胜利的吸引消费的留意并使消费者对其留有深刻的印象。2．引起消费者的共鸣。从当前的消费结构看，情感需求在消费中的比重日益增加，消费者在注重产品质量的同时，更加注重情感的愉悦和满足，更关注产品与自己关系的亲密程度，偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的感性商品。由此我们不难看出，在体验式终端的设计上，我们应努力引起消费者的共鸣。而引起消费者的情感共鸣，就要让消费

3、者感受到剧烈的情感关联。在进行体验式终端的设计时，要把消费者的情感兴奋点紧紧扣住，促使消费者在情感的驱动下发生购置行为。例如，水星家纺的广告语，“爱一张床，恋一个家”，便将情感元素发挥的淋漓尽致。首先以情动人心，而后又在其体验式终端的设计上，将其终端卖场设计成家的情景，舒适的大床、温顺的光线、还有精致的家居配饰，全部的设计都围绕着家的主题,使消费者置身其中感受到家的暖和和爱的力量。胜利的引起了消费者的情感共鸣之后，销售便简单做了。3．增添消费者的记忆。消费心理学认为，记忆是人对过去经受过的事物的重现。只有让消费者对你的体验式终端的设计产生记忆并保持记忆，回忆和再认知才有实现的可能。为了使消费者可以增添记忆，在进行体验式终端的设计时适当通过故事情节去加深消费者的记忆联想。所谓故事

4、情节记忆，是指消费者个人有印象的系列事件的记忆。比方，童话故事、电影、游戏等的情节，人们往往对这种故事情节的印象比较深刻，通常这种故事情节也可以激发消费者的购置欲。如设计者对毛绒玩具熊的终端设计考虑，将全部的小熊都置身于城堡里童话故事的情节中，仿佛给予了每一只小熊生命，而不再仅仅是产品的陈设。在体验式终端设计中适当运用消费者所熟识的经典情节，会对激发消费者的相关记忆和品牌联想有十分大的关心。一旦品牌的美妙形象占据了消费者的记忆，品牌被消费者所信任，就很简单培育品牌的忠实消费者，促成多次购置。第6页共6页n消费心理在体验式终端设计中的表达第6页共6页n体验式终端设计的最终目的是为人提供服务，而不仅仅是体验式终端设计本身，我们将消费心理应用于体验式终端的设计之中，其最终目的也是

5、为了为消费者提供更好的服务，从而促进销售。体验式终端已经不仅仅停留在理论或创意阶段，消费心理已经深入渗透进终端的多种元素的奇妙设计中。1．外观。在体验式终端的设计中，体验店的外观是给消费者塑造感官体验最有利的工具，它往往以其直观、立体的第一印象在店头林立的市场吸引消费者眼球，给消费者留下美妙印象。例如苹果公司将在中国的第一家店———北京三里屯体验店的外观设计成了一个晶莹剔透、象征着智慧与高科技的立方体，让消费者第一眼便接受到了苹果发出的独特的讯号。又比方，LV〔LouisVuitton〕这一始于1854年的法国经典品牌的体验店的外观设计。流线型的棱角、通体亮丽的蓝光、以及经典的橱窗设计和Logo的位置，无不显示LV这一品牌的大气和独特，给消费者以身份的象征，财宝的表达。2．色彩

6、。在体验式终端设计的众多元素中，冲击力最强的无疑是色彩，消费者对整个体验店的感觉首先来自于色彩。因为色彩具有它本身的特性，所以在色彩的选择上要把握体验店本身的属性和特点，才能在最大程度上通过视觉来刺激消费者。比方在终端营销设计“产品展示领域”获得最正确设计金奖的HR赫莲娜，其体验式终端的展示设计运用了上流社会使用的珍宝盒元素，并在色彩上使用深褐、纯白、浅金三色绝妙搭配，完善诠释了HR赫莲娜的极致奢华，切合其高端的定位。又比