汶川县大禹农村出租有限责任公司简报2015.docx

汶川县大禹农村出租有限责任公司

加快公司化经营管理—提升服务质量管理

—夏戈泉

根据交通部《道路运输企业质量信誉考核办法（试行）》交公路发[2006]294号和《四川省交通厅关于印发四川省道路旅客运输企业质量信誉考核办法（试行）的通知》（川交函〔2007〕570号）、《出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》交运发〔2011〕463号文件、《四川省道路旅客运输企业安全生产动态考核办法（试行）》的规定，2015年6月底，由汶川县运管所映红副所长、刘川江科长等人员组成的服务质量信誉与安全生产动态考核小组进驻汶川县大禹农村出租有限责任公司对其进行2天的综合检查、考评。

汶川县大禹农村出租有限责任公司成立于2009年，自公司成立以来，公司领导层及管理干部和职工，驾驶从业人员至始至终严格贯彻执行“安全第一、综合治理、预防为主”的安全方针政策，严抓公司化管理，狠抓公司内部干部职工和驾驶从业人员的管理，2014年的七月，为贯彻执行公司化管理规定，公司统一更新了一批出租客运车辆，统一了车型、统一了标示、统一了车身颜色，统一配置了车辆安全设施设备。加强了车辆的安全使用性能，确保了行车安全。

狠抓公司内部管理和干部职工的安全培训、学习工作。出租公司严格执行国家及行业主管部门下发制定的各项安全管理标准和规定，每月按时组织相关的管理干部学习安全生产法律法规，定期组织管理人员进行理论知识的培训和内部考试。经理宿朝品亲自主持参加培训和考试。

增强了公司各级管理人员的安全、优质服务的意识，并及时将上级交通运输主管部门下发的相关文件、政策传达到每一个管理人员、岗位以及每一个驾驶从业人员。自公司成立以来，从未发生过重特大安全生产事故和重特大服务质量事件。

公司管理层作重与日常车辆安全运行动态管理，公司法人、董事长徐康贤以及主管安全经营副总李军、公司经理宿朝品按照行业主管部门的要求，经常上路对其运行的车辆进行安全检查，对发现有不安全行为的车辆及驾驶从业人员及时进行教育、纠正。情节严重的车辆及时要求停驾、停运进行整改、教育培训。

在实行动态监管的同时，出租客运公司借鉴旅游、班线车实行的管理干部分片包干监管制度，从公司董事长徐康贤至公司车队队长，每一层级的管理干部都将车辆分到人头进行常态化的日常动态监管。小到驾驶从业人员的心里状态、生活状况，大到车辆的日常维护保养，保险等安全行车进行全方位的动态监管。有效遏制了安全生产事故的发生。大大降低了服务质量投诉事件和不稳定因素造成的罢运、上访等事件的发生。

公司定期邀请属地的驾校有资质的老师对公司驾驶从业人员和管理人员进行专业的安全教育培训，加强了驾驶从业人员的安全驾驶行为的规范、安全行车的操作规程。增强驾驶从业人员及管理人员的安全行车意识。

考评组仔细查看了出租公司的各项管理制度的建立、制度的使用性、规范性。通过此次的服务质量信誉考评，安全生产动态考核，考评组对我司的安全生产管理、服务质量信誉工作、安全生产动态考核工作的开展情况给予了高度评价。同时也指出了诸多需要提升改进的意见。通过考评，出租公司领导及管理人员也深刻认识到自身工作当中未发觉的薄弱环节、突出问题。增强了如何去改进，如何去提高自身综合管理能力和提高安全生产发展水平的目标和信心。

汶川县大禹农村出租有限责任公司

二0一五年六月三十日