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科技企业

与

第一太平企业

XX楼宇综合通讯业务合作框架协议

二〇年月

甲方:企业

乙方:

地址:

法定代表人:

合作内容

双方本着相互合作、优势互补、利益共赢标准,自愿结成合作伙伴关系。并在友好协商基础上达成以下条款:

（一）甲乙双方同意以甲方为统一受理平台,统一管理乙方名下XX楼宇一切通信业务,包含但不限于移动通讯业务,固网通信业务等拓展以及维护管理。

（二）甲方负责XX楼宇内全部通信业务支撑和运行管理工作,并负责向乙方楼宇内用户开展服务推广、用户跟进、用户签约等市场营销工作,收取相关用户使用该应用服务费用。乙方负责向甲方提供楼宇内通信线路以及工程施工准入审批等相关物业帮助。

（三）双方就合作产品技术规范进行确定,以确保计费、对账等正常业务工作开展。

（四）甲乙双方合作模式以楼宇综合电信业务总收入计提为基础,按年度对实际取得利润进行分配。乙方不得单方向第三方转让本协议项下全部或部分甲方应付账款,不然该转让行为无效。对于乙方确需转让本协议项下甲方应付账款,双方应就该转让事项签署书面补充协议,书面补充协议经双方签字并加盖公章或协议专用章后生效。

（五）如遇国家税收政策发生较大改变（甲方纳入营业税改征增值税试点范围）且乙方为增值税纳税人时,乙方提供给甲方发票必需为增值税专用发票。

（六）双方将建立专门对口团体以确保双方合作能连续有效开展,并指定专员进行业务支持。联络方法（包含:联络人姓名、手机、传真、固定电话及邮箱等）若有变更,变更一方需在变更后【】日内将更新资料以书面形式提供给对方。

（七）合作楼宇内通信业务销售工作由甲方用户经理开展,也可由甲方许可准入电信运行商人员开展,具体事宜由甲方统一负责统筹。

（八）由甲方负责销售或者合作销售合作产品,由甲方负责宣传策划及业务推广。

用户服务

（一）甲方负责根据楼宇内用户要求提供高质量服务,向最终用户提供400用户服务热线,解答最终用户提出咨询及查询,受理最终用户和各运行商转交投诉、故障申告和提议,处理因本身原因引发相关问题,提供不少于7×8小时客服专席等内容。

（二）甲方接到用户咨询、办理和投诉后,由甲方客服部门负责问题跟进并回复用户。

承诺与确保

（一）双方各自拥有知识产权等正当权利归各方自有,任何单位和个人不得对其进行侵害。

（二）乙方确保,如发生第三方以任何形式向甲方及/或其关联方提出任何形式权利主张,乙方均应主动参与、帮助甲方及/或其关联方处理纠纷。如因第三方向甲方及/或其关联方提出权利主张并所以造成甲方及/或其关联方受到任何损失或支出任何费用,乙方应负责全额赔偿甲方及/或其关联方受到全部损失和支出全部费用。

（三）双方应确保对所提供数据、信息、应用系统、软硬件等资源拥有正当知识产权或其她相关权利或已就使用该等资源取得正当授权。双方确保签署和推行本协议不会侵犯第三方任何正当权益（包含但不限于专利权、商标权、著作权等）。任何一方根据本协议约定使用对方提供数据、信息、应用系统、软硬件等资源而侵犯任何第三方正当权益,资源提供方应负责处理相关纠纷（但依法须由资源接收方参与纠纷处理除外）。双方确定,如乙方将与第三方达成任何有法律效力文件（包含但不限于和解协议、调解协议等）中包含甲方负担义务或责任,乙方均须在该等文件达成前取得甲方书面同意,不然,乙方无权对甲方权利、义务、责任等作出任何安排;如有违反,乙方应向甲方负担赔偿损失等法律责任。如因第三方向资源接收方提出权利主张并所以造成资源接收方受到任何损失或支出任何费用,资源提供方应负责赔偿资源接收方受到全部损失和支出全部费用（包含但不限于一切行政处罚罚款、诉讼费用、律师费用、差旅费、和解金额、损害赔偿金等）。

（四）双方确保将根据本协议约定内容及相关法律、法规等规范性文件要求,正当地使用对方所提供数据、信息、应用系统、软硬件等资源。如任何一方违法及/或违约使用对方提供资源,应向守约方负担赔偿损失等法律责任;如所以造成第三方正当权益受到损害,应由违约方向第三方负担全部法律责任,如所以造成守约方受到损失或支出费用,违约方还应负责赔偿守约方受到全部损失和支出全部费用。

（五）因合作业务造成用户投诉索赔,如界定属合作产品质量问题,甲方可依据先行赔付标准对用户进行赔偿。赔偿包含金额在与乙方结算费用中给予扣除。

保密条款

（一）未经对方事先书面许可,任何一方不得向第三方披露本协议具体内容,也不得向第三方披露因签署和推行本协议获知对方任何