ERP软件：Infor汽车制造二次开发_（3）.需求分析与业务流程设计.docx

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需求分析与业务流程设计

在进行任何ERP软件的二次开发之前，需求分析与业务流程设计是至关重要的步骤。这一部分将详细介绍如何进行需求分析以及如何设计符合企业实际业务需求的流程。通过这一阶段的工作，可以确保后续的开发工作更加高效、准确，并且最终能够满足企业的业务需求。

需求分析

1.需求收集

需求收集是需求分析的第一步，也是最为基础的一步。这一阶段的主要目标是收集企业内部各个部门的需求，了解企业在业务流程、系统功能、数据管理等方面的具体需求。需求收集的方法通常包括：

访谈法：与企业内部的关键人员进行面对面的访谈，了解他们的具体需求和痛点。

问卷调查：通过问卷调查的方式，收集更多部门和员工的意见和建议。

文档分析：分析企业的现有业务流程文档、系统使用手册等，了解企业的业务现状。

现场观察：到企业的生产现场进行观察，了解实际操作中的需求和问题。

例子：访谈法

假设我们需要为某汽车制造企业进行ERP系统的二次开发，以下是与生产部门经理的访谈记录：

**访谈对象**：生产部门经理

**访谈时间**：2023年10月10日

**访谈地点**：企业会议室

**访谈记录**：

-**问题1**：目前你们在生产计划管理方面有哪些具体需求？

-**回答**：我们需要一个更加灵活的生产计划管理系统，能够根据订单需求自动调整生产计划，并且能够实时监控生产进度。

-**问题2**：在物料管理方面，有哪些需要优化的地方？

-**回答**：目前的物料管理系统在库存预测和物料追溯方面存在不足，希望能够优化这些功能。

-**问题3**：在质量管理方面，你们有什么具体的需求？

-**回答**：我们需要一个能够实时记录和分析质量数据的模块，以便及时发现和解决问题。

-**问题4**：在生产设备管理方面，你们希望实现哪些功能？

-**回答**：希望能够有一个设备维护管理系统，能够记录设备的维护历史，预测设备的维护时间，并且在设备出现故障时自动通知相关人员。

2.需求整理

需求整理是将收集到的需求进行分类、整理和归纳的过程。这一阶段的目标是将零散的需求信息整理成结构化的文档，以便后续的分析和设计。需求整理通常包括以下几个步骤：

需求分类：将需求按照功能模块、业务流程、数据管理等进行分类。

需求优先级：根据需求的重要性和紧迫性进行优先级排序。

需求描述：对每个需求进行详细描述，包括需求的背景、实现的具体功能、预期的效果等。

例子：需求分类

假设我们收集到了以下需求信息，可以将其分类整理如下：

**需求分类**：

1.**生产计划管理**

-需求1：自动调整生产计划

-需求2：实时监控生产进度

2.**物料管理**

-需求3：优化库存预测

-需求4：物料追溯功能

3.**质量管理**

-需求5：实时记录和分析质量数据

4.**生产设备管理**

-需求6：设备维护管理系统

-需求7：设备故障自动通知

3.需求验证

需求验证是确保需求信息的准确性和完整性的过程。这一阶段的目标是通过与企业内部人员的多次沟通和确认，确保需求分析的结果符合企业的实际需求。需求验证通常包括以下几个步骤：

需求评审：组织企业内部的相关部门和人员对需求文档进行评审，确保需求的准确性和完整性。

需求确认：与企业内部的关键人员进行最终的需求确认，确保所有需求都被正确理解和记录。

需求变更管理：在需求验证过程中，如果发现需求需要变更，应及时记录并管理变更过程。

例子：需求评审

假设我们已经整理好了需求文档，以下是需求评审会议的记录：

**需求评审会议记录**：

-**会议时间**：2023年10月15日

-**会议地点**：企业会议室

-**参会人员**：生产部门经理、物料管理部门经理、质量管理部门经理、生产设备管理部门经理、IT部门经理

**评审内容**：

1.**生产计划管理**

-**自动调整生产计划**：生产部门经理确认需求，建议增加手动调整功能。

-**实时监控生产进度**：生产部门经理确认需求，建议增加生产进度的统计报表。

2.**物料管理**

-**优化库存预测**：物料管理部门经理确认需求，建议增加库存预警功能。

-**物料追溯功能**：物料管理部门经理确认需求，建议增加物料批次管理功能。

3.**质量管理**

-**实时记录和分析质量数据**：质量管理部门经理确认需求，建议增加质量问题的跟踪功能。

4.**生产设备管理**

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