供应链客户关系管理平台功能扩展.pptx

供应链客户关系管理平台功能扩展;供应链与客户关系管理概述

平台基础功能与架构分析

客户需求收集与整理方法

扩展功能规划与设计思路

供应链协同优化策略部署

客户关系深化策略探讨

数据驱动的决策支持系统建设;智能化技术应用前景展望

平台性能提升举措汇报

用户体验改进计划实施情况

安全性保障体系建设进展

培训与支持服务体系完善

项目实施进度管理与风险控制

总结回顾与未来发展规划;供应链与客户关系管理概述;通过集成业务流程，实现原材料、在制品和成品从供应商到最终客户流动的管理。;客户洞察;需求分析;平台基础功能与架构分析;现有平台功能介绍;系统架构与技术特点;;客户需求收集与整理方法;针对不同客户群体设计不同问卷，获取对产品或服务的评价和改进建议。;数据清洗;输出成果展示及价值评估;扩展功能规划与设计思路;新增功能模块清单及优先级排序;;;供应链协同优化策略部署;建立跨企业、跨部门的协同工作流程，确保各环节高效衔接。;实现供应链各环节数据的实时共享，提高信息传输效率。;;客户关系深化策略探讨;数据挖掘与分析;建立会员制度，通过积分、等级、特权等方式，增强客户黏性，提升客户忠诚度。;满意度指标分析;数据驱动的决策支持系统建设;数据采集、存储和清洗流程规范;;可视化报表呈现技巧分享;智能化技术应用前景展望;利用自然语言处理和机器学习技术，提升客户服务响应速度，降低人工客服成本。;;;平台性能提升举措汇报;系统稳定性保障措施回顾;缓存技术应用;;用户体验改进计划实施情况;去除冗余信息，提高关键功能可见度，优化用户操作流程。;去除繁琐环节，简化用户操作步骤，提高操作效率。;多元化反馈渠道;安全性保障体系建设进展;数据加密技术;;内部审计和合规性检查工作汇报;培训与支持服务体系完善;根据供应链客户关系管理平台的各个功能模块，设置相应的培训课程，确保用户全面了解并熟练操作。;;组建专业的技术支持团队，包括技术专家、培训师等，为用户提供全方位的技术支持服务。;项目实施进度管理与风险控制;关键节点把控和进度跟踪方法论述;应对计划制定;变更申请与审批;总??回顾与未来发展规划;通过引入智能化分类算法，实现了对供应链客户的精准分类，提高了客户管理效率。;;;谢谢您的观看