员工绩效考核结果申诉流程.docx

?一、目的

为了确保员工绩效考核结果的公平、公正、合理，保障员工的合法权益，特制定本申诉流程，以处理员工对绩效考核结果的异议。

二、适用范围

本流程适用于公司全体员工对绩效考核结果有异议时的申诉处理。

三、申诉原则

1.客观公正原则：申诉处理过程应基于客观事实和公司既定的绩效考核制度，确保公平公正地对待每一位申诉员工。

2.及时高效原则：尽量缩短申诉处理周期，及时给予员工反馈，避免影响员工正常工作和公司管理秩序。

3.沟通透明原则：保持与申诉员工的充分沟通，让员工了解申诉处理的进展和结果，确保处理过程透明。

四、申诉受理机构

公司设立绩效考核申诉委员会（以下简称申诉委员会），负责受理员工的绩效考核结果申诉。申诉委员会成员包括：

1.人力资源部门负责人：担任申诉委员会主任，负责申诉流程的总体协调和指导。

2.考核部门负责人：作为申诉委员会成员之一，参与对涉及本部门考核结果申诉的调查和审议。

3.员工代表：从公司各部门中选取一定数量的员工代表，参与申诉委员会的工作，以确保员工的意见能够得到充分表达。

五、申诉流程

（一）申诉提出

1.申诉期限

员工如对绩效考核结果有异议，应在绩效考核结果公布后的[X]个工作日内提出申诉。逾期未提出申诉的，视为员工认可该考核结果。

2.申诉方式

员工需以书面形式向人力资源部门提交《绩效考核结果申诉表》（以下简称申诉表），申诉表应详细说明申诉理由，并提供相关证据材料。

3.申诉内容要求

-申诉理由应具体、明确，能够清晰阐述对考核结果存在异议的关键点。

-提供的证据材料应真实、有效，与申诉理由相关联，能够支持员工的申诉主张。

（二）申诉受理

1.人力资源部门审核

人力资源部门收到员工的申诉表后，对申诉表的格式、内容完整性以及申诉期限进行审核。如申诉表不符合要求，人力资源部门应在收到申诉表后的[X]个工作日内通知员工补充或修正。

2.决定是否受理

经审核，申诉表符合要求且在申诉期限内的，人力资源部门应在收到申诉表后的[X]个工作日内决定是否受理。对于符合受理条件的申诉，人力资源部门应向申诉员工发出《绩效考核结果申诉受理通知》，告知申诉员工申诉已被受理，并说明申诉处理的大致流程和时间安排；对于不符合受理条件的申诉，人力资源部门应向申诉员工发出《绩效考核结果申诉不予受理通知》，说明不予受理的理由。

（三）调查核实

1.成立调查小组

对于受理的申诉，申诉委员会应在受理后的[X]个工作日内成立调查小组。调查小组由人力资源部门人员、考核部门相关人员以及其他与申诉事项有关的人员组成，负责对申诉事项进行调查核实。

2.调查方式

调查小组可通过以下方式进行调查：

-查阅资料：查阅与绩效考核相关的文件、记录、数据等，包括员工的工作任务完成情况记录、考核指标达成数据、考核评分依据等。

-面谈沟通：与申诉员工、考核人、相关同事等进行面谈，了解考核过程和相关情况，听取各方意见和陈述。

-实地考察：对于某些需要实地了解情况的申诉事项，调查小组可进行实地考察，观察员工的工作实际表现和工作环境等。

3.调查要求

-调查过程应保持客观、公正、全面，确保获取真实、准确的信息。

-调查小组成员应做好调查记录，包括调查时间、地点、参与人员、调查内容、调查结果等，并由参与调查的人员签字确认。

（四）申诉审议

1.召开申诉审议会议

调查小组完成调查核实工作后，申诉委员会应在[X]个工作日内召开申诉审议会议。申诉审议会议由申诉委员会主任主持，申诉员工、考核部门负责人、调查小组成员等参加。

2.申诉员工陈述

申诉员工在会议上陈述申诉理由和相关证据，进一步说明对绩效考核结果的异议之处。

3.考核部门负责人说明

考核部门负责人对考核过程和结果进行说明，提供考核依据和评分标准，解释考核结果的得出过程。

4.调查小组汇报

调查小组成员向会议汇报调查核实情况，包括调查过程、获取的证据、调查结论等。

5.审议讨论

申诉委员会成员就申诉事项进行审议和讨论，对考核结果的合理性、公正性进行评估，分析申诉理由是否成立，是否需要调整考核结果。

6.投票表决

申诉审议会议结束后，申诉委员会成员进行投票表决。如申诉委员会成员人数为奇数，投票结果以多数票为准；如申诉委员会成员人数为偶数，投票结果出现平局时，由申诉委员会主任进行最终裁决。投票表决结果应记录在案。

（五）申诉处理决定

1.维