客户需求反馈表-网站用户反馈.docVIP

客户需求反馈表网站用户反馈

序号

用户ID

反馈时间

用户姓名

年龄段

性别

地区

反馈内容

建议改进措施

评价满意度

备注

1

1000114:00

2530

男

北京市

网站页面加载速度慢，经常出现卡顿。

建议优化服务器配置，提高页面加载速度。

不满意

需求紧急

2

1000209:30

3140

女

上海市

商品搜索结果不精准，建议增加关键词过滤功能。

建议优化搜索算法，提高搜索结果精准度。

满意

3

1000313:00

4150

男

广东省

用户注册流程繁琐，建议简化注册流程。

建议优化注册页面，减少用户输入信息。

不满意

4

1000410:00

赵六

2125

女

浙江省

优惠活动信息更新不及时，建议增加推送功能。

建议优化活动信息发布流程，增加自动推送功能。

满意

5

1000515:00

钱七

2630

男

湖北省

网站部分功能存在bug，建议修复。

建议建立bug反馈机制，及时修复网站功能问题。

不满意

反馈编号

用户ID

反馈时间

年龄段

性别

地区

产品/服务类型

具体反馈内容

需求优先级

用户满意度

其他建议/意见

001

20210012530

男

北京

商品购买

商品描述与实物不符，图片展示效果过于夸大。

高

不满意

建议增加实拍图或视频

002

20210023140

女

上海

用户服务

客服响应速度慢，解决问题时缺乏耐心。

中

一般

增加客服在线咨询功能

003

20210034150

男

广东

内容浏览

文章内容更新不及时，缺乏深度分析。

高

不满意

提高内容审核标准

004

20210042125

女

浙江

社区互动

社区论坛功能单一，缺乏互动性和娱乐性。

中

一般

丰富社区活动类型

005

20210052630

男

湖北

服务

速度慢，有时会出现中断。

高

不满意

优化服务器带宽

反馈编号

用户名

反馈日期

年龄段

性别

地区

平台功能

反馈内容

期望改进点

评分

备注

0001

Alice1824

女

深圳

搜索功能

搜索结果相关性低，难以找到所需信息。

优化搜索算法

2

需要快速响应

0002

Bob2534

男

杭州

购物流程

订单处理时间长，需要等待过多步骤才能完成购买。

简化购物流程

3

0003

Carol3544

女

成都

用户界面

网站界面设计不友好，操作不便。

改进UI设计

4

0004

David4554

男

广州

客服服务

客服响应慢，解决问题效率低。

提升客服效率

1

0005

Eve女

武汉

个性化推荐

推荐内容与个人喜好不符，建议更精准的推荐算法。

个性化推荐算法

5