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西站地区综合运行管理服务合同书

合同编号：__________

甲方：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系电话]，邮箱：[甲方联系邮箱]。

乙方：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系电话]，邮箱：[乙方联系邮箱]。

一、合同双方

1.甲方：作为西站地区的管理主体，负责对西站地区的整体运行进行统筹和监督，拥有对乙方服务的考核和评价权。

2.乙方：具备专业的综合运行管理服务能力，能够按照本合同约定提供全面的西站地区综合运行管理服务。

二、服务范围

1.西站地区的日常运行管理：包括但不限于西站地区的交通疏导、环境卫生、公共秩序维护等日常工作的组织和实施。

2.相关设施设备的维护与管理：负责西站地区内各类设施设备的日常维护、保养和故障排除，保证设施设备的正常运行，如候车大厅的照明、空调、电梯等。

3.安全保障服务：制定并执行西站地区的安全管理制度，组织安全巡逻，及时发觉和处理安全隐患，保障旅客和工作人员的人身安全和财产安全。

三、服务期限

1.起始日期：[起始日期]

2.结束日期：[结束日期]

四、服务费用及支付方式

1.服务费用标准：根据西站地区的规模、服务内容和服务质量等因素，双方协商确定服务费用标准为每月[具体金额]元。

2.支付时间和方式：每月[具体支付时间]前，甲方按照约定的服务费用标准向乙方支付上月的服务费用。支付方式为[具体支付方式，如银行转账、支票等]。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：有权对乙方的服务进行监督和检查，有权要求乙方按照合同约定提供服务；有权根据乙方的服务质量情况，扣减相应的服务费用。

义务：为乙方提供必要的工作条件和协助，配合乙方开展服务工作；按照约定支付服务费用。

2.乙方权利与义务

权利：有权要求甲方提供必要的工作支持和配合；有权根据合同约定获得相应的服务费用。

义务：按照合同约定的服务范围、服务标准和服务期限，提供优质的综合运行管理服务；建立健全的服务管理制度，加强内部管理，保证服务质量；及时处理甲方和旅客的投诉和建议，不断改进服务工作。

六、服务质量标准

1.具体的服务质量要求：

交通疏导方面：保证西站地区的交通秩序良好，车辆和行人通行顺畅，无拥堵现象；合理规划和设置交通标识和标线，引导旅客和车辆有序通行。

环境卫生方面：保持西站地区的环境卫生整洁，垃圾及时清理，公共区域无异味；定期对公共设施进行清洁和消毒，保障旅客的健康和安全。

公共秩序维护方面：维护西站地区的公共秩序，制止和处理各类违法违规行为，如乱停乱放、随地吐痰、大声喧哗等；加强对旅客的引导和管理，保证旅客的行为文明有序。

设施设备维护方面：定期对设施设备进行维护和保养，保证设施设备的正常运行；及时处理设施设备的故障和突发情况，保证旅客的正常使用。

安全保障方面：建立健全的安全管理制度，加强安全巡逻和监控，及时发觉和处理安全隐患；制定应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。

2.质量监督与检查机制：甲方成立专门的监督检查小组，定期对乙方的服务质量进行监督和检查，每月至少进行[具体检查次数]次现场检查。乙方应积极配合甲方的监督检查工作，及时整改存在的问题。对于甲方提出的整改要求，乙方应在规定的时间内完成整改，并向甲方提交整改报告。

七、保密条款

1.双方的保密义务：双方应对在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。

2.保密期限：保密期限为自本合同签订之日起至本合同终止后[具体保密期限，如五年]止。

八、违约责任

1.双方违约的情形及责任：

甲方违约：如甲方未按照约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例，如千分之一]向乙方支付违约金；如甲方未按照约定提供必要的工作条件和协助，导致乙方无法正常开展服务工作，应承担相应的违约责任。

乙方违约：如乙方未按照约定提供服务，或服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方限期整改；如乙方在规定的时间内未完成整改，或整改后仍未达到约定标准，甲方有权扣减相应的服务费用；如乙方的违约行为给甲方造成损失，乙方应承担赔偿责任。

2.违约金的计算与支付：违约金的计算方式为[具体计算方式，如未支付金额的百分之几或一定金额]，违约金应在违约行为发生后的[具体支付时间]内支付给对方。

九、争议解决

1.争议的解决方式：双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.仲裁或诉讼的管辖地：本合同的仲裁或诉讼管辖地为[具体管辖地，如合同签订地的人民法院]。

十、合同的变更与解除

1.合同变更的条件和程序：双方协商一致，可以变更本合同的内容。变更合同应采用