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自来水公司针对疫情的防控操作计划

目标

自来水公司的目标是确保在疫情期间能够继续提供安全可靠的自来水服务，同时保护员工和客户的健康与安全。

防控措施

1.员工培训与宣传

-所有员工必须接受关于疫情防控的培训，包括了解病毒传播途径、个人防护措施和正确的卫生习惯。

-定期向员工宣传疫情防控知识，提醒员工随时保持警惕并遵守公司的防控政策。

2.员工健康监测

-所有员工每天上班前必须进行体温检测，并填写相关健康申报表。

-对于有发热、咳嗽等症状的员工，必须立即安排其请假并进行医学检查。

3.办公场所防护

-在办公场所设置消毒站，提供洗手液、口罩等防护用品，并确保员工正确使用。

-加强办公区域的清洁和消毒工作，特别是公共区域和接触频繁的设施。

-定期通风，保持室内空气流通。

4.客户服务措施

-优先推广线上自助服务，鼓励客户通过网站或手机应用进行自来水账单查询和缴费。

-减少上门维修服务，鼓励客户通过电话或在线渠道报修，并提供远程技术支持。

-对于必须上门服务的情况，员工必须佩戴口罩、手套等防护用品，并与客户保持一定距离。

5.紧急预案制定

-制定紧急情况下的应急预案，包括员工感染疫情的处理、供水系统紧急维修等方面的措施。

-建立紧急通讯机制，确保在紧急情况下能够及时与员工、客户和相关部门进行沟通。

结论

自来水公司将以员工培训和宣传、员工健康监测、办公场所防护、客户服务措施和紧急预案制定为主要防控措施，全力保障员工和客户的健康与安全，确保自来水服务的正常运行。