u中国人民大学企业文化的建设与管理.pptx

企业文化的建设与管理;讲师介绍;目录;引言;企业生存和发展的核心命题-----可持续发展

可持续发展的核心含义

第一、活下去（企业生命力）

第二、活得健壮（企业的价值增值能力）

可持续发展的两个基点

第一、企业的核心价值观与文化

第二、市场与客户

;第一单元

中国企业成长和发展的十个为什么

;1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。

企业缺乏持续存在的理念依据

企业对未来没有完成系统思考（战略、核心竞争力）

——通过文化建设：企业完成系统思考，实现战略落地

三流企业卖力气

二流企业卖产品

一流企业卖技术

超一流企业卖标准

卓越企业卖文化;2）为什么企业高层与中基层之间难以达成共识并存在沟通障碍

企业家与中基层没有文化传递系统

“鸟语”与“猪语”之间没有共同语言

执行力不足的困惑

——通过文化建设：建立共同语言系统，达成共识，减少沟通障碍

;3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。

组织变革与流程再造的本质是文化变革

组织变革与流程再造缺乏文化支持

——通过文化建设：驱动组织变革，并减少变革成本;4）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什么中国企业的制度成本高（心里契约的天然缺陷）。

文化没有落地，文化停留在口号与时髦的词汇上，导致文化虚脱

KPI指标是员工行为导向，但企业没有建立反映文化诉求的KPI指标体系

心理契约的天然缺乏导致企业的制度成本高，企业行为与员工行为没有自律机制（从他律到自律-劳动契约与心理契约）

——通过文化建设：将文化理念融入KPI指标之中，形成心理契约，推动企业文化落地。

;5）为什么企业高层分割为不同的政治利益群体，难以形成组织的核心力量。

高层价值观不统一，目标追求各异，同床异梦

缺乏共享文化及共同的事业平台，高层的“打工心态”

——通过文化建设：从利益共同体到事业共同体，上升到命运共同体，形成以事实和数据为基础的管理、以价值观为基础的领导。

;6）为什么企业待遇很好???但仍然留不住优秀人才。

在物质待遇的基础上，关键是感情留人、事业留人，待遇不是惟一的

企业内部人际关系复杂、板结，文化心态失常

在企业里单一的利益驱动、片面的业绩导向

——通过文化建设：优化企业人才生态环境，形成多元激励系统（物质与非物质诱因），提高员工满意度、忠诚度。

;7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求（企业家的文化角色是什么？）。

企业文化源于企业家精神与追求

企业家的投机心态与企业家心态

企业家的境界与抱负封顶

企业家自身的转型是一个痛苦过程

——通过文化建设：企业家完成自身角色转换与行为转型，提升企业家的境界追求，实现企业家团队的不断超越。;8）为什么对企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。

中国企业的计划经济烙印影响深远（假、大、空，重议论不重行动）

“官本位”的认知系统及非人性化的人为秩序对企业文化的影响（重权力、职位、不重责任）

中国传统文化对企业的约束

传统文化精华：大丈夫、天人合一、君轻民贵；

传统文化糟粕：人治、中庸之道、实利

——通过文化建设：强化中国优秀传统文化对企业的积极影响，弱化计划经济体制对人的观念和行为方式的影响。

;9）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企业如何进行文化继承与创新。

成功企业的思维惯性与行为惯性对企业的约束

文化继承与创新的矛盾

——通过文化建设：对企业积淀的优秀文化进行提炼、继承和创新，形成自我反思，走出成功陷阱。;10）为什么企业家普遍感到员工执行力不足，精细化管理落实不到细节。

上下不同欲，企业上下沟通不畅

执行力需要执行型文化、需要职业化的员工

细节管理需要需要良好的习惯，注意细节是一种功夫，是一种习惯

——通过文化建设：创建执行型文化，培养员工重视细节、将小事做细、做到位的良好习惯。;“为什么优秀公司重视企业文化？”;《追求卓越》企业文化的共同特征;《基业长青》企业文化的共同特征;拥有《竞争力》企业文化的共同特征;花旗—企业文化理念架构与关键元素;国外优秀银行企业文化中的共同特点;国际一流通信运营商核心价值观(ATT）;研究成果－国外一流通信运营商核心价值观;研究成果－世界知名企业核心价值观;企业文化对企业长期经营业绩有重大作用;公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究;张瑞敏谈海尔的企业文化;华为任正非谈企业文化;美国安然公司案例

畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭;美国安然公司案例(续）

畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭;

文化二：人被轻视“只重结果”

安然的文化：“压力锅文化”

安然是一个“