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电子商务专业综合技能模拟考试题+答案

一、单选题（共68题，每题1分，共68分）

1.物流信息系统具有集成化、模块化、（）、网络化和智能化等主要特点

A、数据化

B、柔性化

C、信息化

D、实时化

正确答案：D

2.作为企业客户服务第一部分的物流服务，最终要通过（）表现出来

A、顾客的满意度

B、企业信誉度

C、企业的收益

D、运作绩效

正确答案：A

3.使用Infoseek查找短语时第一次查找的结果会是（）

A、会列出所有的组成短语的单词的文件

B、只列出包含断语的文件

C、只列出包含第一个字母的文件

D、会列出所有的组成短语的单词的文件的全文

正确答案：A

4.电子钱包是与浏览器一起工作的（）

A、应用软件

B、信息系统

C、集成系统

D、助手应用程序

正确答案：D

5.货物配送的主要形式为（）

A、商业门店配送

B、配送中心配送

C、仓库配送

D、生产企业配送

正确答案：B

6.客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、五可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的

A、客户的忠诚度

B、客户价值

C、客户的满意度

D、客户的盈利率

正确答案：C

7.店铺头像图片大小限制在（）以内，像素要求为（），超出规范内的头像素材，则无法成功上传的。

A、70KB，70*60

B、80KB，80*80

C、60KB，60*60

D、50KB，50*50

正确答案：B

8.商流与物流的关系是（）

A、关系密切，相辅相成

B、相互独立，毫无关系

C、物商不分离

D、物流是商流的先导

正确答案：A

9.互联网带给客户服务的改变不包括()

A、催生出客户定制

B、使服务完全能存储

C、能够方便客户进行评价

D、能够精准定位客户群

正确答案：B

10.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）

A、订购产品

B、信息发布

C、选购产品

D、浏览产品

正确答案：B

11.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）

A、网络营销将完全取代传统营销的一切方式

B、网络营销不可能冲击传统营销方式

C、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式

D、网络营销最终将和传统营销相结合

正确答案：D

12.下面不属于采购调查准备阶段的是（）

A、确定调查项目和调查方案

B、设计采购调查表格

C、选择资料的收集方法

D、确定采购市场调查目标

正确答案：B

13.在WinZip程序中，（）可以用来制作自解压文件。

A、“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项

B、“Files”菜单中的“Make.EXEFile”项

C、在“NewArchive”对话框中填入“self”参数

D、打开WinZip程序，用shiftM快捷键

正确答案：A

14.下列()不是Linux的特点。

A、开放性

B、多任务

C、设备独立性

D、单用户

正确答案：D

15.（）协议不能实现VPN功能

A、SSL

B、SHTTP

C、IPSec

D、L2TP

正确答案：B

16.网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（）

A、信息发布平台

B、质量认证平台

C、信用调查平台

D、信息交流平台

正确答案：D

17.Intranet是基于()通信协议和WWW技术规范，通过简单的浏览界面，提供电子邮件、文件传输、电子公告和新闻、数据库查询等服务。

A、TCP/IP

B、IPX/SPX

C、EDI

D、NetBEUI

正确答案：A

18.计算机每次启动时被运行的计算机病毒称为（）病毒

A、良性

B、定时发作型

C、引导型

D、恶性

正确答案：C

19.在因特网电子邮件系统中，电子邮件应用程序（）。

A、发送邮件和接收邮件通常都使用POP3协议

B、发送邮件和接收邮件通常都使用SMTP协议

C、发送邮件通常使用POP3协议，而接收邮件通常使用SMTP协议

D、发送邮件通常使用SMTP协议，而接收邮件通常使用POP3协议

正确答案：D

20.用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（）

A、修改C-MOS内容

B、修改客户机配置

C、安装驱动程序

D、配置ISP的电子邮件服务器

正确答案：D

21.网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响（）

A、网络广告设计主题不明确

B、网络广告设计缺乏吸引力

C、网络广告字节数过大

D、以上都对

正确答案：D

22.如果需要定期发送大量电子邮件给多个用户，较好的选择是（）

A、群发邮件技术

B、邮件列表

C、电子邮件

D、BBS

正确答案：A

23.公钥机制利用一对互相匹配的（）进行加密、解密。

A、私钥

B、密钥

C、数字证书

D、数字签名

正确答案：B

24.目前B2C最大的支付方式是什么？（）

A、第三方支付

B、货到付款

C、在线支付

D、邮