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县区建立问题及时发现有效解决闭环机制的实施方案

一、建立问题及时发现机制

(1)县区建立问题及时发现机制的首要任务是强化信息收集和报送制度。通过设立专门的监测平台，全面收集各类社会舆情、政府工作报告、人大代表建议、政协委员提案等渠道反映的问题。据统计，自平台建立以来，已累计收集各类问题线索超过10万条，其中有效问题线索占比达85%。例如，在X县，通过居民举报和政府部门日常巡查，发现了一起违规占地建厂事件，及时制止了环境污染风险的扩大。

(2)为确保问题及时发现，县区需构建多元化的问题发现网络。这包括建立覆盖城乡的群众举报网络、政府机关内部监督网络以及与上级部门的信息共享机制。例如，Y县在乡村两级设立“问题信息员”，负责收集村民反映的问题，通过每月一次的信息汇总，及时发现并上报了100余起群众关心的问题。同时，县区内部各部门间实行问题线索互推，如公安局与环保局联合排查，有效提高了问题发现效率。

(3)通过大数据分析和人工智能技术，实现对问题的智能化识别和预警。县区可建立问题数据库，对历史数据进行挖掘和分析，预测潜在问题。例如，Z县运用大数据分析技术，对近年来的环境污染数据进行建模，成功预测并提前介入了5起可能引发环境纠纷的问题。此外，县区可引入AI智能识别系统，对各类举报线索进行初步筛选，提高问题处理的效率。据相关数据显示，引入AI系统后，问题处理时间缩短了30%，问题解决成功率提高了25%。

二、建立问题有效解决机制

(1)建立问题有效解决机制需明确责任主体和流程。县区成立问题解决领导小组，负责统筹协调各部门，确保问题得到及时、高效处理。针对不同类型的问题，明确责任部门和责任人，确保问题解决有专人负责。例如，针对民生问题，由民政局牵头，联合相关部门共同解决；对于经济建设中的问题，则由发改委主导，相关部门协同推进。

(2)实施问题解决的动态跟踪和反馈机制。在问题解决过程中，建立问题处理台账，记录问题处理的各个环节和时间节点。同时，设立问题解决效果评价体系，定期对问题解决情况进行评估，确保问题得到有效解决。如A县在处理一起居民反映的供水问题中，通过建立问题解决台账，实现了从问题发现到解决的全过程跟踪，供水问题在3天内得到彻底解决。

(3)强化问题解决的跨部门协作，实现信息共享和资源共享。县区可定期召开问题解决协调会议，讨论复杂问题解决方案，协调各部门力量共同推进问题解决。同时，鼓励各部门在解决问题时开展联合行动，实现资源整合和优势互补。如B县在解决一处历史遗留的土地纠纷时，组织国土、农业、林业等部门共同参与，通过多方协作，成功化解了纠纷，维护了社会稳定。

三、建立问题解决闭环机制

(1)问题解决闭环机制的关键在于建立问题反馈和回访制度。县区需对已解决的问题进行定期回访，确保问题得到根本解决，避免反弹。例如，C县对近年来的民生工程问题进行回访，发现并解决了10余起问题反弹的情况，有效提升了群众的满意度。

(2)完善问题解决结果公开制度，提高问题解决的透明度。县区通过政府网站、微信公众号等渠道，定期公开问题解决情况，接受社会监督。如D县在处理一起环境污染问题时，通过公开处理过程和结果，赢得了公众的信任，有效提高了政府的公信力。

(3)建立问题解决成效评估和激励机制，对表现优异的部门和个人进行表彰。县区可设立问题解决成效评估小组，对各部门解决问题的情况进行综合评估，并将评估结果与部门绩效挂钩。同时，设立奖励基金，对在问题解决中表现突出的单位和个人给予物质和精神奖励，激发全体工作人员的责任感和使命感。例如，E县对在问题解决中表现突出的10名工作人员进行了表彰，并给予了一定的物质奖励，有效提高了工作人员的工作积极性和问题解决能力。