网络商务信息的收集与整理.pptVIP

图5-13中华人民共和国商务部网站国内可以提供调研服务的网站国内一些调研协会的网站上提供市场信息的查询服务。如中国调研中心的网站()，有中、英、日、韩四个版本(如图5-14所示)，企业用户可以选择合适的语言或利用该网站提供的日、韩两种语言的支持软件进入。12图5-14中国调研中心网站的因特网主页在该网站上，中国市场调查研究所向各类机构和个人介绍了自己的机构设置和调查服务(如图5-15所示)。如用户有意通过它来进行市场调查，还可进一步点击网页左侧的调查过程按钮和调查费用按钮了解该所的调查过程(如图5-16所示)和调查费用图5-15中国市场调查研究所的自我介绍网页图5-16中国调查研究所的调查过程网上展示零点调查网站()也是国内比较著名的网上调查网站。这是一家专业调查网站，提供国际服务标准的网络服务调查。图5-17是该网站的因特网主页。logo图5-17零点调查网因特网主页国外涉及调研服务的网站在国际上，比较著名的调研网站有国际营销和市场研究协会的网站(，图5-18)，它提供了世界各国的主要市场调研协会的联系方式。图5-18世界营销和市场研究协会的网站 7.数据库 大型数据库常常包含丰富的市场信息。Internet中，中大型的数据库有数百个，与国际贸易有关的数据库至少有几十个，其中有的收费，有的免费。收费的数据库应当说其商业价值是最高的，一般来说，想要的信息都能从中查到。数据网(，图5-19)是世界上最大的数据库检索系统，它包括了全球大多数的商用数据库资源。另外，它提供了一套专门的信息检索技术，有专用的命令，初次使用者需要认真学习才能掌握。它提供了一个免费的扫描程序，可以帮助查询者得到扫描结果。但若要索取具体的内容则要付费。图5-19Dialog的因特网主页5.3.2利用网络收集市场供应信息企业的生产活动需要采购大量的原材料，利用因特网可以收集大量原材料供应信息，诸如原材料的产地、价格、交货方式和支付方式等。通过分析比较，可以大大降低采购成本。生产商的站点。生产商协会的站点。讨论组。Trade-Lead。5.3.3利用网络收集关税及相关政策信息除了通过大型数据库检索外，这类信息的收集还有以下几种方法：向建立联系的各国进口商询问。查询各国相关政府机构的站点。通过新闻机构的站点查询。0102收集客户新产品构思新产品构思的来源有很多，最重要的一种是用户的提问，这种方法要求用户提出他们使用某一特定的商品或商品系列时所遇到的问题和要求，并对这些问题和要求的重要性、影响程度加以评估，据此选定值得开发的构思。国内一些大企业在这方面已经走出了第一步。例如，海尔的宗旨就是把客户的难题当作自己的开发课题，它在自己的网站上设立了来信访谈和顾客反馈表(如图5-20所示)栏目，收集本企业产品在使用过程中所反映的问题及顾客对本企业产品和服务的意见和建议。5.4利用网络收集新产品开发信息第五章网络商务信息的收集与整理第五章网络商务信息的收集与整理第五章网络商务信息的收集与整理第五章网络商务信息的收集与整理5.1网络商务信息基础5.2网络商务信息的检索5.3利用网络收集市场信息5.4利用网络收集新产品开发信息5.5统计信息的收集5.6网络商务信息的整理5.1.1网络商务信息的概念和特点相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显著的特点：时效性。相对性。便于存储。检索难度大。5.1网络商务信息基础5.1.2网络商务信息的分级可以将它粗略地分为四个等级：第一级是免费商务信息第二级是收取较低费用的信息。第三级是收取标准信息费的信息。第四级是优质优价的信息。 5.2网络商务信息的检索5.2.1网络商务信息检索的基本要求网络营销对网络商务信息收集的要求是：及时、准确、适度和经济。及时。所谓及时，就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态。准确。所谓准确，是指信息应真实地反映客观现实，失真度小。适度。适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢。经济。这里的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息。 5.2.2网络商务信息检索的困难 在因特网上检索信息困难与下列四个因素有关： (1)因特网信息多而分散。 (2)网络信息检索工具能力有限。 (3)网络信息鱼目混珠。 (4)各种检索软件检索方法不统一。 5.2.3网络信息检索困难的解决办法 1.明确检索目标 要完成一个有效检索，首先应当确定检索的目标。检索目标是指要检索的主要内容以及对