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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版包雪服务满意度调查与改进协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2满意度调查定义

1.3改进协议定义

2.服务范围

2.1调查服务

2.2改进措施

2.3技术支持

3.服务期限

3.1起始日期

3.2结束日期

3.3延期条款

4.服务费用

4.1费用总额

4.2付款方式

4.3付款时间

4.4逾期付款

5.数据收集与处理

5.1数据收集方式

5.2数据处理要求

5.3数据安全与保密

6.调查方法与流程

6.1调查方法

6.2调查流程

6.3调查结果分析

7.改进措施实施

7.1改进措施制定

7.2改进措施实施时间

7.3改进措施效果评估

8.技术支持与维护

8.1技术支持内容

8.2技术支持方式

8.3技术支持时间

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违约责任

10.知识产权

10.1知识产权归属

10.2知识产权使用

10.3知识产权保护

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

11.3争议解决机构

12.合同变更与解除

12.1合同变更

12.2合同解除

12.3解除后果

13.合同生效与终止

13.1合同生效

13.2合同终止

13.3终止后果

14.其他约定

14.1附则

14.2附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

本合同项下的“服务”指乙方根据甲方需求，提供的包雪服务满意度调查与改进服务，包括但不限于满意度调查的设计、实施、数据收集、分析以及改进措施的制定与实施。

1.2满意度调查定义

满意度调查指乙方通过问卷、访谈等方式，收集甲方用户对包雪服务的满意度，并对收集到的数据进行分析，以评估服务的整体质量。

1.3改进协议定义

改进协议指本合同项下，乙方根据满意度调查结果，与甲方共同制定的改进措施及实施计划。

2.服务范围

2.1调查服务

乙方应负责满意度调查的全过程，包括但不限于：

设计调查问卷；

选择调查样本；

实施调查；

收集、整理调查数据；

2.2改进措施

乙方应基于满意度调查结果，与甲方共同制定改进措施，包括但不限于：

提出改进建议；

制定改进计划；

监督改进措施的实施。

2.3技术支持

乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于：

提供调查平台或工具；

提供数据统计分析工具；

提供必要的培训和技术指导。

3.服务期限

3.1起始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。

3.2结束日期

本合同服务期限届满，经双方协商一致，可续签。

3.3延期条款

如因不可抗力等原因导致服务无法按期完成，乙方应及时通知甲方，并协商延期。

4.服务费用

4.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币______元。

4.2付款方式

甲方应于合同生效后______日内支付_____%的服务费用，剩余费用于服务完成后______日内支付。

4.3付款时间

具体付款时间以双方另行签订的付款计划为准。

4.4逾期付款

如甲方逾期付款，应向乙方支付_____%的滞纳金。

5.数据收集与处理

5.1数据收集方式

乙方应通过线上线下相结合的方式收集数据，包括但不限于：

线上问卷；

线下访谈；

数据挖掘。

5.2数据处理要求

乙方应确保数据的真实、准确、完整，并对收集到的数据进行保密处理。

5.3数据安全与保密

乙方应采取必要的安全措施，确保数据安全，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露数据。

6.调查方法与流程

6.1调查方法

乙方应采用科学的调查方法，包括但不限于：

问卷调查；

访谈调查；

用户行为分析。

6.2调查流程

设计调查问卷；

选择调查样本；

实施调查；

收集、整理调查数据；

分析调查结果；

6.3调查结果分析

乙方应对调查结果进行深入分析，找出服务中的不足，并提出改进建议。

8.技术支持与维护

8.1技术支持内容

乙方提供的技术支持包括但不限于：

服务平台的日常维护；

数据分析工具的使用指导；

系统故障的排除；

乙方提供的软件更新和技术升级。

8.2技术支持方式

电话支持；

邮件支持；

短信支持；

远程桌面支持。

8.3技术支持时间

乙方提供技术支持的时间为工作日的9:00至18:00，节假日及非工作日不提供技术支持。

9.保密条款

9.1保密内容

本合同项下涉及的商业秘密、技