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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版办公室装修工程售后服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1售后服务

2.2技术支持

3.服务期限

3.1开始日期

3.2结束日期

4.服务地点

4.1办公室地点

4.2其他地点

5.服务范围

5.1设备维修

5.2系统维护

5.3软件支持

6.服务人员

6.1人员资质

6.2人员安排

7.服务费用

7.1费用标准

7.2付款方式

7.3费用变更

8.服务质量与标准

8.1质量要求

8.2标准执行

9.服务响应时间

9.1响应时间

9.2应急响应

10.服务记录与报告

10.1服务记录

10.2服务报告

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

12.保密条款

12.1保密信息

12.2保密义务

13.解除合同

13.1解除条件

13.2解除程序

14.争议解决

14.1争议解决方式

14.2争议解决程序

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

（1）“本合同”指本《2025版办公室装修工程售后服务与技术支持合同》。

（2）“甲方”指委托提供售后服务与技术支持的单位或个人。

（3）“乙方”指提供售后服务与技术支持的单位或个人。

（4）“服务”指乙方根据本合同约定向甲方提供的售后服务与技术支持。

（5）“设备”指甲方在办公室使用的各类硬件设施。

（6）“系统”指甲方在办公室使用的各类软件系统。

1.2解释

本合同中的解释权归乙方所有，如有歧义，以乙方解释为准。

2.服务内容

2.1售后服务

（1）设备安装与调试；

（2）设备故障维修；

（3）设备定期保养；

（4）设备更换配件；

（5）设备升级与优化。

2.2技术支持

（1）软件系统故障排除；

（2）软件系统升级；

（3）软件系统优化；

（4）技术咨询服务；

（5）网络故障排除。

3.服务期限

3.1开始日期

本合同服务期限自合同签订之日起开始。

3.2结束日期

本合同服务期限至甲方办公室装修工程竣工验收合格之日起一年。

4.服务地点

4.1办公室地点

乙方应在甲方指定的办公室地点提供服务。

4.2其他地点

如需在其他地点提供服务，应经甲方同意，并另行约定相关事宜。

5.服务范围

5.1设备维修

乙方负责甲方办公室所有设备的维修工作，包括但不限于：

（1）硬件设备故障维修；

（2）软件设备故障维修；

（3）设备保养与维护。

5.2系统维护

乙方负责甲方办公室所有软件系统的维护工作，包括但不限于：

（1）系统故障排除；

（2）系统升级；

（3）系统优化。

5.3软件支持

乙方负责甲方办公室所有软件的支持工作，包括但不限于：

（1）软件故障排除；

（2）软件升级；

（3）软件优化。

6.服务人员

6.1人员资质

乙方提供的服务人员应具备相应的专业技能和资质证书。

6.2人员安排

乙方应根据甲方需求，合理安排服务人员，确保服务质量。

7.服务费用

7.1费用标准

（1）设备维修：根据维修项目及难度，按实际发生费用计算；

（2）系统维护：按年度订阅费用计算；

（3）软件支持：按年度订阅费用计算。

7.2付款方式

甲方应在合同签订后支付首期服务费用，后续费用按月或季度支付。

7.3费用变更

如遇市场波动或政策调整，乙方有权调整服务费用，并提前通知甲方。

8.服务质量与标准

8.1质量要求

（2）维护服务：确保系统运行稳定，故障率低于2%；

8.2标准执行

乙方将严格按照行业标准和甲方要求执行服务，确保服务质量。

9.服务响应时间

9.1响应时间

对于甲方提出的服务请求，乙方应在接到请求后24小时内响应，特殊情况除外。

9.2应急响应

对于紧急情况，乙方应在接到通知后2小时内到达现场进行处理。

10.服务记录与报告

10.1服务记录

乙方应详细记录每次服务的过程和结果，包括但不限于服务时间、服务内容、故障原因、处理方法等。

10.2服务报告

乙方应每月向甲方提交服务报告，内容包括服务次数、服务时长、服务费用等。

11.违约责任

11.1违约情形

（1）未按时提供服务；

（2）服务质量不符合约定标准；

（3）泄露甲方商业秘密；

（4）未经甲方同意擅自变更服务内容或费用。

11.2违约责任

（1）赔偿甲方因此遭受的损失；

（2）支付违约金，违约金为实际损失额的13倍；

（3）承担由此产生的法律后果。

12.保密条款

12.1