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人力资源三大支柱的详细讲解
一、人力资源三大支柱的诞生
人力资源管理一直在不断发展和演变。以前的人力资源管理比较传统,主要就是做些招聘、发工资、管档案之类的简单工作。但是企业越来越大,竞争越来越激烈,传统的人力资源管理方式就有点跟不上趟了。为了能让人力资源更好地为企业发展助力,人力资源三大支柱就出现了。这三大支柱就像是三根很结实的柱子,撑起了现代人力资源管理的大厦。它们让人力资源管理不再是那种简单的事务性工作,而是能从战略的高度为企业出谋划策,真正成为企业发展的好伙伴。
二、人力资源三大支柱之HRBP(人力资源业务伙伴)
1.什么是HRBP
HRBP是直接跟业务部门打交道的。就像是业务部门的人力小。他们要非常了解业务部门的工作内容、目标还有遇到的各种问题。比如说销售部门要冲业绩,HRBP就得知道销售的流程,知道怎么才能招到能卖出去东西的人,还要知道怎么给销售人员培训,让他们卖得更好。HRBP不是坐在办公室里等业务部门来找,而是主动深入到业务部门当中去,和业务人员一起工作。
2.HRBP的重要性
它能把人力资源管理和业务紧密地结合起来。如果没有HRBP,人力资源部门制定的很多政策可能就不适合业务部门的实际情况。就像给销售人员制定的绩效政策,如果不了解销售的特点,可能就会让销售人员觉得不合理,影响他们的工作积极性。HRBP还能及时发觉业务部门在人才方面的需求,比如哪个岗位缺人了,缺什么样的人,然后快速地反馈给人力资源部门,让招聘工作更有针对性。
3.成为一名好的HRBP需要具备的能力
首先得懂业务。要是对业务一窍不通,根本就没法和业务部门的人沟通。其次要有很强的沟通能力。要能在人力资源部门和业务部门之间把话说明白,把事协调好。还要有解决问题的能力,业务部门遇到人力方面的问题,HRBP得能给出靠谱的解决方案。
三、人力资源三大支柱之SSC(共享服务中心)
1.SSC的职能
SSC主要负责处理一些人力资源的日常事务性工作。像员工的工资计算、社保缴纳、档案管理这些工作都由SSC来做。这些工作虽然比较琐碎,但是又很重要。如果每个业务部门都自己去做这些事,那不仅浪费时间,还容易出错。SSC把这些工作集中起来做,就可以提高效率,减少错误。
2.SSC的优势
它能实现规模经济。比如说一个大企业有很多个分公司,如果每个分公司都自己做工资计算,那得需要很多人力和物力。但是有了SSC,就可以集中处理,节省很多成本。而且SSC的专业性比较强,因为它专门做这些事务性工作,所以在工资计算的准确性、社保缴纳的及时性等方面都能做得更好。
3.SSC对企业的影响
SSC让企业的人力资源管理更加规范化。因为它有一套标准的流程来处理事务性工作。同时也让人力资源部门的其他人员能从这些繁琐的事务中解脱出来,去做更有价值的工作。比如HRBP就可以把更多的精力放在和业务部门的合作上,而不用操心工资计算这些事了。
四、人力资源三大支柱之COE(专家中心)
1.COE的工作内容
COE是人力资源管理方面的专家团队。他们主要负责制定人力资源的战略、政策和流程。比如说企业要制定一个新的人才发展战略,COE就要根据企业的发展目标、市场情况等因素来制定出科学合理的战略。COE还要研究新的人力资源管理方法和技术,看看哪些适合企业,然后把它们应用到企业当中。
2.COE的价值
COE能为企业提供专业的人力资源管理知识和方法。在企业面临复杂的人力资源问题时,比如如何进行大规模的组织变革,COE就能利用他们的专业知识来制定详细的方案。而且COE制定的政策和战略能让企业在人力资源管理方面保持先进性,不至于落后于其他企业。
3.COE与其他支柱的关系
COE和HRBP、SSC都有关系。COE制定的政策要通过HRBP在业务部门去实施。HRBP在实施的过程中如果发觉问题,会反馈给COE,让COE进行调整。SSC也要按照COE制定的标准流程来做事务性工作。比如说COE制定了工资计算的规则,SSC就要按照这个规则来准确地计算工资。
五、三大支柱之间的协同合作
1.协同合作的重要性
这三大支柱就像一个机器的三个零件,协同合作才能让人力资源管理这个机器正常运转。如果它们之间不协调,就会出现问题。比如说COE制定了一个新的招聘政策,但是HRBP没有理解透,就没法很好地给业务部门解释和执行。或者SSC在工资计算上没有按照COE的标准来,就会导致工资发放错误。
2.如何促进协同合作
首先要建立良好的沟通机制。三个支柱之间要经常交流,分享信息。其次要明确各自的职责和工作边界。这样就不会出现互相推诿或者重复工作的情况。还要建立共同的目标,大家都朝着让企业人力资源管理更有效的方向努力。这样,人力资源三大支柱才能真正发挥出它们
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