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加油站运营与服务知识测试试卷.docx

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加油站运营与服务知识测试试卷

1.二氧化碳灭火器使用温度范围为(?)。

A、-15~55℃

B、-20~55℃

C、-30~55℃

D、-10~55℃

【正确答案】:D

2.以下属于有形产品与服务混合的是(?)。

A、油品销售服务

B、汽车产品

C、心理咨询

D、品牌广告

【正确答案】:A

3.发生火灾时,收银员应将(?)放入保险柜。

A、现金、账簿和凭证

B、贵重商品

C、加油卡

D、钥匙

【正确答案】:A

4.简易擦车服务时,优先清洗(?),若时间允许或顾客要求时再清洗后挡风玻璃。

A

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