DB37T 1800-2011 乳制品电子信息追溯系统通用技术要求.pdfVIP

ICS03.040

A16

DB37

山东省地方标准

DB37/T1800-2011

动漫人才培训服务规范

2011-01-14发布2011-02-01实施

山东省质量技术监督局发布

DB37/T1800—2011

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语1

3.1动漫1

3.2动漫人才1

4服务内容1

5基本要求2

5.1机构2

5.2场地2

5.3环境2

5.4人员2

5.5设施设备3

5.6管理制度3

5.7广告宣传3

6工作流程3

6.1培训策划3

6.2培训准备4

6.3培训过程4

6.4培训评估5

6.5培训记录5

6.6结业5

7安全与卫生要求5

7.1安全5

7.2卫生要求6

8服务质量监督与投诉6

8.1质量监督6

8.2投诉处理6

I

DB37/T1800—2011

前言

本标准由山东省质量技术监督局提出。

本标准由山东省服务标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：山东世博华创动漫传媒有限公司、山东省标准化研究院。

本标准主要起草人：王振华、刘含强、桓德铭、王振群、李锦程、陈雁宾、管晓敏、胡鑫磊。

II

DB37/T1800—2011

动漫人才培训服务规范

1范围

本标准规定了动漫人才培训服务的术语、基本要求、服务内容、工作流程、安全与卫生要求以及服

务质量监督与投诉。

本标准适用于山东省行政区域内开展动漫人才培训业务的服务机构。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的

修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准。然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是

否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GB2894安全标志

GB/T10001.1标志用公共信息图形符号

GB/T17242投诉处理指南

GA654人员密集场所消防安全管理

3术语

下列术语和定义适用于本文件。

3.1动漫

动画和漫画的合称。是以“创意”为核心，以动画、漫画为表现形式，包含动漫图书、报刊、电影、

电视、音像制品、舞台剧和基于现代信息传播技术手段的动漫新品种以及与动漫形象有关的服装、玩具、

电子游戏等衍生产品。

3.2动漫人才