安克创新业务收入及利润率.pptx

基本情况：公司是深耕消费电子行业的跨境电商龙头，根基业务为充电类产品（收入占比约50%，包括充电器、充电宝、便携式储能、家庭储能等），而后逐渐拓展至无线音频（占比约25%，包括耳机音箱等）和智能创新（占比约25%，包括安防和清洁电器等）等新领域。公司商业模式主要为线上B2C

，产品主要销往海外发达国家，已经在全球范围内形成较强的品牌认知。

AI相关：公司对AI的应用场景主要是——①AI智能客服，能够基于知识库和agent独立回复邮件等客户问题，实现了全链路服务机器人闭环。②通过VOC策略，利用AI技术深度洞察和分析消费者反馈，对关键评论进行数据和语义分析。③智能硬件产品中应用AI大模型，