2025年酒店业技术研究报告 -推动客人忠诚度计划.pptx

;;如今，酒店比以往任何时候都更专注于通过技术将客人转化为终身客户。无论是保障各场景下的网络和人身安全，还是为宾客提供覆盖其全旅程（入住前、住中以及离店后）的丰富多样的渠道和互动方式，技术解决方案正在重新定义今天的酒店服务体验以及“客户忠诚度”的内涵。;今年的调查结果显示，58%的受访者为IT决策者，27%的受访者参与IT决策，9%的受访者负责采购审批。;2025年酒店业重点技术举措;我们访问酒店运营者以了解他们在2025年将落地哪些重点技术举措（见图1）。这让我们清晰的看到未来一年及以后的时间里，他们实施酒店技术的战略和目标。;;57;2025年IT预算展望;在对2025年的IT预算进行展望