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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025年度企业IT运维服务及保障合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2法定代表人或授权代表
1.3联系方式
1.4注册地址
2.合同标的
2.1运维服务内容
2.2保障范围
2.3服务期限
3.服务内容与标准
3.1硬件设备维护
3.2软件系统维护
3.3网络维护
3.4数据备份与恢复
3.5安全防护
3.6应急响应
4.服务费用及支付方式
4.1服务费用总额
4.2费用支付方式
4.3付款期限
4.4逾期付款责任
5.保密条款
5.1保密信息定义
5.2保密义务
5.3保密信息的使用
6.违约责任
6.1违约情形
6.2违约责任承担
6.3违约金的计算
7.争议解决
7.1争议解决方式
7.2争议解决机构
7.3争议解决程序
8.合同解除
8.1解除条件
8.2解除程序
8.3解除后果
9.合同生效
9.1生效条件
9.2生效日期
10.合同变更
10.1变更条件
10.2变更程序
10.3变更内容
11.合同终止
11.1终止条件
11.2终止程序
11.3终止后果
12.不可抗力
12.1不可抗力定义
12.2不可抗力通知
12.3不可抗力责任
13.合同附件
13.1附件一：服务清单
13.2附件二：服务标准
13.3附件三：保密协议
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
（1）甲方：科技有限公司
（2）乙方：YY信息技术有限公司
1.2法定代表人或授权代表
（1）甲方法定代表人：
（2）乙方法定代表人：
1.3联系方式
1.4注册地址
（1）甲方注册地址：省市区路号
（2）乙方注册地址：省市区路号
2.合同标的
2.1运维服务内容
（1）硬件设备维护：包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等的日常巡检、故障处理、升级等。
（2）软件系统维护：包括但不限于操作系统、数据库、应用软件等的日常巡检、故障处理、升级等。
（3）网络维护：包括但不限于网络设备配置、网络故障排查、网络安全防护等。
（4）数据备份与恢复：包括但不限于数据备份策略制定、数据备份执行、数据恢复等。
（5）安全防护：包括但不限于病毒防护、入侵检测、漏洞扫描等。
2.2保障范围
（1）甲方所有IT设备、软件系统、网络等在合同有效期内发生的故障及安全问题。
（2）乙方负责提供724小时的服务支持，确保甲方业务正常运行。
2.3服务期限
合同有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。
3.服务内容与标准
3.1硬件设备维护
（1）定期进行设备巡检，发现故障及时处理。
（2）按照设备厂商的技术规范进行设备升级和优化。
3.2软件系统维护
（1）定期进行系统巡检，发现故障及时处理。
（2）按照软件厂商的技术规范进行系统升级和优化。
3.3网络维护
（1）定期进行网络巡检，发现故障及时处理。
（2）按照网络设备厂商的技术规范进行网络设备配置和优化。
3.4数据备份与恢复
（1）制定合理的数据备份策略，确保数据安全。
（2）定期进行数据备份，并在必要时进行数据恢复。
3.5安全防护
（1）制定安全防护策略，防止病毒、黑客攻击等安全事件。
（2）定期进行安全检查，发现漏洞及时修复。
3.6应急响应
（1）制定应急预案，确保在紧急情况下能够快速响应。
（2）24小时内响应故障，并在48小时内恢复正常运行。
4.服务费用及支付方式
4.1服务费用总额
合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。
4.2费用支付方式
（1）甲方于合同签订之日起支付总额的50%作为预付款。
（2）乙方完成本年度运维服务后，甲方支付剩余50%的款项。
4.3付款期限
（1）预付款支付期限：合同签订之日起5个工作日内。
（2）年度款项支付期限：每个季度末前5个工作日内。
4.4逾期付款责任
（1）甲方逾期付款，应向乙方支付按日万分之五计算的滞纳金。
（2）乙方有权要求甲方在滞纳金支付前暂停服务。
8.争议解决
8.1争议解决方式
（1）双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。
（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.2争议解决机构
（1）双方同意将争议提交至合同签订地市仲裁委员会仲裁。
（2）仲裁委员会应按照其仲裁规则进行仲裁。
8.3争议解决程序
（1）争议发生后，任何一方应在
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