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iso9001质量管理体系培训
目录
内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1培训目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2培训对象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.3培训内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
ISO9001质量管理体系概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
2.1ISO9001标准简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.2ISO9001标准的历史与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.3ISO9001标准的核心原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
ISO9001质量管理体系标准结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
3.1内容概括和范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
3.2质量管理体系要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
3.3质量管理体系文件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
3.4质量管理体系实施指南．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
质量管理体系策划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
4.1策划的必要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
4.2策划的步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
4.3质量目标和指标的制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
质量管理体系职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
5.1最高管理层的职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
5.2管理代表的职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
5.3其他管理层的职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
资源管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
6.1人力资源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
6.2物质资源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
6.3信息技术资源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
产品的实现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
7.1产品实现策划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
7.2设计和开发．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
测量、分析和改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
8.1测量和监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
8.2不符合产品的控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
8.3数据分析和改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
8.4持续改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
内部审核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
9.1内部审核的目的和范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
9.2内部审核的策划和准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
9.3内部审核的实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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