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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度信息化系统运维与安全保障技术服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方地址

1.4合同双方联系方式

2.合同标的

2.1信息化系统运维服务内容

2.2信息化系统安全保障服务内容

2.3服务范围

3.服务期限

3.1运维服务期限

3.2安全保障服务期限

4.服务费用及支付方式

4.1运维服务费用

4.2安全保障服务费用

4.3支付方式

4.4付款时间

5.服务质量要求

5.1运维服务质量要求

5.2安全保障服务质量要求

6.服务交付

6.1运维服务交付方式

6.2安全保障服务交付方式

6.3服务交付时间

7.保密条款

7.1保密信息定义

7.2保密义务

7.3保密期限

8.违约责任

8.1运维服务违约责任

8.2安全保障服务违约责任

8.3违约金计算方式

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.合同附件

12.1附件一：服务内容明细

12.2附件二：服务费用明细

12.3附件三：保密协议

13.其他约定

13.1合同变更

13.2合同通知

13.3合同解释

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1服务方名称：科技有限公司

1.1.2采购方名称：集团有限公司

1.2合同双方法定代表人

1.2.1服务方法定代表人：

1.2.2采购方法定代表人：

1.3合同双方地址

1.3.1服务方地址：省市区路号

1.3.2采购方地址：省市区路号

1.4合同双方联系方式

2.合同标的

2.1信息化系统运维服务内容

2.1.1系统监控与故障处理

2.1.2系统性能优化

2.1.3系统升级与版本维护

2.1.4系统备份与恢复

2.2信息化系统安全保障服务内容

2.2.1系统安全漏洞扫描

2.2.2系统安全事件响应

2.2.3系统安全防护措施实施

2.2.4系统安全日志分析

2.3服务范围

2.3.1覆盖集团旗下所有信息化系统

2.3.2服务时间为每日8:0020:00

3.服务期限

3.1运维服务期限

3.1.1运维服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止

3.2安全保障服务期限

3.2.1安全保障服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止

4.服务费用及支付方式

4.1运维服务费用

4.1.1运维服务费用总计人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

4.2安全保障服务费用

4.2.1安全保障服务费用总计人民币伍拾万元整（￥500,000.00）

4.3支付方式

4.3.1采购方应于合同签订后5个工作日内支付50%的服务费用

4.3.2采购方应于服务期限届满后5个工作日内支付剩余50%的服务费用

4.4付款时间

4.4.1每月5日前支付上一个月的运维服务费用

4.4.2每月5日前支付上一个月的安全保障服务费用

5.服务质量要求

5.1运维服务质量要求

5.1.1系统故障处理时间不超过4小时

5.1.2系统可用率不低于99.9%

5.2安全保障服务质量要求

5.2.1安全事件响应时间不超过1小时

5.2.2系统安全防护等级达到国家相关标准

6.服务交付

6.1运维服务交付方式

6.1.1服务方通过远程方式提供运维服务

6.1.2服务方应确保服务交付的及时性和准确性

6.2安全保障服务交付方式

6.2.1服务方通过远程方式提供安全保障服务

6.2.2服务方应确保服务交付的及时性和准确性

6.3服务交付时间

6.3.1服务方应在合同签订后3个工作日内完成服务部署

6.3.2服务方应在服务期限届满前3个工作日内完成服务验收

7.保密条款

7.1保密信息定义

7.1.1本合同项下涉及的所有技术信息、商业信息、财务信息、客户信息、员工信息以及其他任何可能对一方或双方造成损害的信息，均视为保密信息。

7.2保密义务

7.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于任何非合同目的。

7.3保密期限

7.3.1本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限自合同签订之日起不少于5年。

8.违约