组织行为学104学习课件.pptx

第一章组织行为学入门;第一节组织行为学的形成与发展;第二节基本概念;组织行为学的研究重点;第二节基本概念;一、组织和组织行为;2组织的有效性;管理者的能力结构-管理技能(Katz)

;人际技能在管理中的应用;管理者的角色(Mintzberg);二、组织行为学的目标;三、人与组织的关系

;第三节组织行为学的研究方法;第四节组织行为学的应用–

行为与态度管理;第五节组织行为学面临的挑战和机遇;第二章跨文化的组织行为学;二.跨文化研究 ;2.霍夫斯塔德(Hofstede)的构架;3.Z理论–日本与美国人力资源管理的比较;跨文化管理的含义:

就是善于把当地文化理念融合与经营管理之中,在企业跨国、跨地区经营的资源整合、产品创新、品牌创立、市场营销诸方面更加符合本土化.;第三章个体心理与管理;(一)个性的一般论述;1.个性的一般概念(二)

(2)性格和气质

性格(Character):个人对客观事物的稳定的态度和习惯化了的行为方式.

常被看作是人格的某一特定方面,与情绪、情感和意志相联系

某种程度上以道德观点来评价,有好坏之分

气质(Temperament):个人心理活动的动力特点的总和(更多指”脾气”).

与通常所说气质不同,指人格中那些与先天的神经生理特点有关的特征,与遗传有关,依赖于人的身体素质和神经类型.

不能用道德标准评价气质类型的好坏.;2.个性的心理结构;(二)个体差异与管理;2.能力差异与管理;(三)个体差异的判定方法：心理测验;二.知觉与态度;二.态度;正性的基本情绪

爱/感情

愉快/欢乐

惊讶;(2)情绪智力(EI);3.工作满意度;(2)工作满意度与工作绩效:;(3)工作满意度测量与调查:;职业生涯的重要性：

对个人的意义：认识到自身的兴趣、价值、优势和不足

获得组织內部有关工作机会的信息

确定职业发展目标

制定行动计划，实现职业发展目标

对组织的重要性：

出现职业空缺时沒有合适的人选

员工忠诚度下降

培训、开发缺乏针对性

;相关概念;传统职业生涯与易变性职业生涯的比较;第五章激励理论及应用;什么是激励？;自我实现;过程型激励理论;佛隆(V.H.Vroom)的期望理论;目标设置理论(E.A.Locke);目标管理(ManagementbyObjectives,MBO);亚当斯(J.S.Adams)的公平理论;改造型激励理论;强化理论模式图;激励的应用—理论与方法的联系;第六章群体行为的基本规律;一、个人与群体的关系：;正式群体：由组织结构确定的、职位分配很明确的群体。;三、群体心理现象：;四、影响群体行为和绩效的因素：;角色;群体成员对群体目标的认同程度

群体成员之间的吸引力（情感投入程度）

群体对成员的吸引力（需求满足程度）;第七章工作团队;二.哪些领域适合建立团队;9种团队角色;第八章沟通;二.沟通的障碍;四.如何提高沟通的技能？;第九章冲突;二、冲突的过程;三、冲突观念的变迁;功能正常的沖突：

;功能失调的冲突:;四、群体间的冲突;第十章群体决策;二、群体决策的副产品;三、群体决策方法;第四部分群体中领导的心理与行为;第十一章领导和领导理论;二、领导与管理的关系;三.管理领域中的人性观;四、西方领导理论;2.领导行为理论(BehavioralTheoriesofLeadership);(1)领导四分图:;3.领导权变理论;费德勒权变模型;(2)领导生命周期理论(或情境领导理论);第12章权力与政治行为;二、权力的基础;四、组织中的政治行为：权力与权术的应用

政治行为：

不是由组织正式角色所要求的，但又影响或试图影响组织中利害分配的活动。

可以理解组织中的许多非理性行为。

出现政治行为的原因：

个人因素

组织内部环境或组织文化;第13章组织工作概述;一.组织工作的基本过程:;二.组织工作的基本原则;第14章组织结构;1.管理跨度和管理层次的划分:;2.部门的划分:;3.职权的划分:;二.一般组织结构的设计;三.组织结构的关联性维度-权变因素;四.组织设计;五.组织结构对员工行为的影响;第15章技术与工作设计;第16章组织文化;三、组织文化的类型;五、组织文化的传播

故事、仪式、物质象征、语言

六、组织文化与多元化的矛盾

张扬个性，不同个性给组织带来的激荡和挑战;第17章组织变革与发展;二.组织变革的阻力–公开的、及时的阻力与

隐蔽的、滞后