项目二管理思想发展.pptVIP

项目二管理思想发展学习目标理论知识情境教学一：古典管理思想代表情境教学二：X理论Y理论的运用学习目标知识点：1．了解古典管理思想及其代表人物2．了解行为管理及其代表人物3．了解现代管理思想及其代表人物4．了解二十一世纪的管理发展趋势会讲管理思想发展的故事01”经济人”与“社会人”的判定02技能点学习目标回顾：管理思想的发展关于管理思想，虽然由来以久，但在西方成为系统的管理理论，则公认是在19世纪末20世纪初。此后，从其发展的历史及内容来看，西方经济管理理论各学派的形成基本分为三个阶段。古典管理理论阶段行为科学管理理论阶段现代管理理论阶段第一阶段:古典管理理论阶段形成的时间：19世纪末20世纪初。主要代表人物：美国的泰罗法国的法约尔德国的韦伯重点介绍前两个代表人物121、泰罗及其管理理论泰罗其人(Taylor1856-1915)：当过车工、领班、工程师，对产业工人的操作动作进行了大量研究，开创了“科学管理理论”，人称“科学管理”之父。代表著作：《科学管理原理》，1911年发表。2标准化原理5管理与操作分离原理3合理用人原理6管理控制原理1工作定额原理4刺激工资原理科学管理原理主要内容工作定额原理主要理论：泰罗认为，雇主和工人之间之所以发生矛盾，是由于两方面都没有明确日工作量是多少-----要对工人的工作时间和工人在工作中的操作动作进行科学的计算，制定出合理的日工作量，按照日工作量标准，给予工人相应的劳动报酬。有了这样的工作量标准，工人可以发挥他的能力，多干多得，雇主也可以多得利润，双方都有利可图。就拿泰罗搬运煤的实验来说，进行定额后，每个工人每天搬运量从16吨提高到59吨，工人每天的工资从1、15美圆提高到1、88美圆，而每吨费用则从7、5美分降到3、3美分，那何乐而不为呢？（2）标准化原理01040203泰罗认为，工人应该在标准化的环境中，用标准化的工具，进行标准化的操作。譬如，通过实验他认为，铲不同的东西应该用不同规格的铁铲，铁铲过大过小都不出效率，要选最优标准。他实验结果是以每铲重量为21磅最好。铲重的东西用大铲，铲轻的东西用小铲，每铲重量都是21磅。同时对用铲的动作进行了研究，去掉不合理的动作，并以此对工人进行操作训练。另外对劳动和休息时间进行了调整，确定劳动多长时间休息一次，一次休息多长时间。这样大大提高了劳动效率。譬如装生铁，从每个工人一天装12、5吨，提高到47、5吨，提高了3、8倍。泰罗认为，要提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流工人。他认为，人有不同的才能，只要工作对他合适，都能成为第一流工人。身强力壮的棒小伙与身材懦弱的弱女子相比，谁是第一流工人？汉高祖刘邦说：用兵打仗我不如韩信，运筹帷幄我不如张良，治理内务我不如萧何，——小问题（3）合理用人原理（4）刺激工资原理泰罗认为，要调动工人的积极性，应当实行刺激工资制度，即以标准定额为基础，以工人实际表现为依据，实行差别计件制。其具体做法是，制定标准工资率，完成定额的，按标准工资率100%付给，没完成的按80%付给，超额的按125%付给。例如:一件产品的工资率为1角/件标准定额为20件/天达到或者超过标准定额的工资率:1角/件×125%未完成标准定额的工资率:1角/件×80%工人甲和乙某天分别生产了19件和20件产品,获得报酬分别为多少?123456仔细算起来，是工人合算还是资本家合算？工人工资提高了0、6倍，而资本家的费用减少了1、2倍。这样，虽然资本家付出的工资总额增加了，但劳动生产率的提高大大高于工资提高的幅度，资本家所得要多得多。当时有为名叫厄普顿?辛克莱的年轻社会主义者写信给《美国杂志》主编，他抗议说：“他（泰罗）把工资提高了61%，而工作量却增加了362%。”（5）管理与操作分离原理泰罗认为，应当按科学的方法使管理者与操作者在职能上分开，管理者应当专门进行定额、计划、控制等管理工作，工人则应当严格按照要求去操作。同时，管理者也应当进一步分工，每个管理者只承担一项或两项管理职能。（6）管理控制原理泰罗认为，管理者一方面应当依据职能原则进行管理，另一方面又必须实行例外原则，即组织的高级管理人员，将一般事物交由下级处理，自己只保留对重要的例外事物进行处理的权力。01案例02联合邮包服务公司的科学管理法约尔其人（Fayol1841-1926）：他虽然同泰罗一