某电力公司公司全员绩效管理实施方案.docx

?一、引言

随着电力行业市场竞争的日益激烈，为了提升公司整体运营效率和管理水平，充分调动全体员工的工作积极性和创造力，实现公司战略目标，特制定本全员绩效管理实施方案。本方案旨在建立科学、合理、公平、公正的绩效管理体系，确保公司各项工作任务得到有效落实，员工绩效得到客观评价，激励员工不断提升工作绩效，推动公司持续健康发展。

二、基本原则

1.战略导向原则：绩效管理紧密围绕公司战略目标展开，确保各项绩效指标与公司战略方向相一致，通过绩效管理引导员工行为，促进公司战略目标的实现。

2.公平公正原则：绩效评价过程和结果应客观、公正、透明，依据统一的标准和流程进行，确保员工的工作贡献得到公平的评价和认可，避免主观随意性。

3.全员参与原则：绩效管理覆盖公司全体员工，从高层管理人员到基层员工，每个岗位都有明确的绩效目标和评价标准，鼓励员工积极参与绩效管理过程，形成全员共同关注绩效提升的良好氛围。

4.沟通反馈原则：加强绩效沟通与反馈，在绩效计划制定、执行过程、评价结果应用等环节，管理者与员工保持充分的沟通，及时给予员工指导和反馈，帮助员工改进绩效，促进员工与公司共同成长。

5.持续改进原则：绩效管理是一个不断循环、持续改进的过程。通过定期对绩效结果进行分析总结，发现问题，及时调整绩效计划和管理措施，不断优化绩效管理体系，提高公司整体绩效水平。

三、绩效管理体系框架

绩效管理体系主要包括绩效计划制定、绩效执行与监控、绩效评价、绩效反馈与沟通、绩效结果应用五个环节，形成一个完整的闭环管理系统。

（一）绩效计划制定

1.目标设定

-公司根据战略目标，自上而下分解制定年度经营目标和重点工作任务，并将其层层分解到各部门、各岗位。各岗位根据部门目标和岗位职责，制定个人绩效目标。绩效目标应明确、具体、可衡量、可实现、有时限（SMART原则）。

-绩效目标包括业绩目标和行为目标。业绩目标主要针对员工的工作任务完成情况设定，行为目标主要针对员工在工作中应具备的职业素养、工作态度、团队合作等方面设定。

2.绩效指标确定

-根据绩效目标，确定相应的绩效指标。绩效指标应涵盖工作业绩、工作能力、工作态度等方面。业绩指标应与公司经营目标和岗位工作任务紧密相关，能够直接反映员工的工作成果；能力指标应根据岗位要求，确定员工应具备的专业知识、技能和综合素质；态度指标应体现员工的工作责任心、敬业精神、团队合作等方面。

-绩效指标应具有一定的挑战性和可操作性，避免指标过高或过低。同时，应根据公司战略调整和业务发展需要，适时对绩效指标进行修订和完善。

3.绩效标准制定

-针对每个绩效指标，明确相应的绩效标准。绩效标准是衡量员工绩效达成程度的具体尺度，应尽可能量化和细化。对于难以量化的指标，应制定明确的行为描述和评价等级标准。

-绩效标准应与绩效指标相对应，确保员工清楚了解每个指标的考核要求和评价依据。同时，绩效标准应保持相对稳定，避免频繁变动，影响绩效管理的严肃性和权威性。

（二）绩效执行与监控

1.绩效沟通

-在绩效计划执行过程中，上级主管与员工应保持定期的绩效沟通。沟通内容包括工作进展情况、遇到的问题及困难、需要的支持与帮助等。通过绩效沟通，及时发现和解决工作中出现的问题，确保绩效计划顺利执行。

-绩效沟通可以采用定期面谈、电话沟通、邮件沟通等方式进行。面谈是绩效沟通的重要方式，上级主管应提前准备好面谈提纲，与员工进行面对面的交流，了解员工的工作情况，给予员工指导和建议，帮助员工改进工作方法，提高工作绩效。

2.绩效监控

-上级主管应对员工的绩效执行情况进行监控，及时掌握员工的工作动态和绩效表现。监控内容包括工作任务完成进度、工作质量、工作态度等方面。通过绩效监控，发现员工在工作中存在的问题和不足，及时采取措施加以纠正和改进。

-绩效监控可以采用日常检查、定期汇报、数据分析等方式进行。上级主管应建立健全绩效监控机制，定期对员工的绩效执行情况进行分析和评估，为绩效评价提供依据。

（三）绩效评价

1.评价主体

-绩效评价主体包括上级评价、同事评价、自我评价、下级评价和客户评价等。上级评价是绩效评价的主要方式，由员工的直接上级对员工的绩效进行评价；同事评价可以从团队协作、沟通能力等方面对员工进行评价；自我评价可以帮助员工自我反思和总结工作绩效；下级评价可以反映上级主管的管理能力和领导水平；客户评价可以从客户满意度等方面对员工的工作质量进行评价。

-根据不同的评价目的和岗位特点