技术服务公司信息化管理制度.docxVIP

技术服务公司信息化管理制度

一、总则

1.目的：为加强公司信息化建设与管理，提高公司信息化水平，规范信息化相关工作流程，确保信息系统安全、可靠、高效运行，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于公司全体员工及与公司信息化建设相关的所有活动，包括但不限于信息系统的规划、建设、使用、维护、安全管理等。

3.管理原则：公司信息化管理遵循“统筹规划、统一标准、资源共享、安全保密”的原则，确保信息化建设与公司业务发展相适应，促进公司整体效益提升。

二、信息化管理组织与职责

1.信息化管理领导小组

组成：由公司总经理担任组长，各部门负责人为成员。

职责：负责审议公司信息化发展战略、规划及重大决策；协调解决信息化建设中的重大问题；监督信息化建设项目的实施进度与质量。

2.信息化管理部门

职责：负责制定公司信息化建设规划和年度计划，并组织实施；负责公司信息系统的选型、建设、维护和升级；负责公司信息化基础设施（如网络、服务器等）的管理和维护；负责公司信息安全管理体系的建设和运行；组织开展信息化培训和推广工作。

3.各部门

职责：负责提出本部门信息化需求，协助信息化管理部门进行信息化项目的调研、选型和实施；负责本部门信息系统的日常使用和数据维护；配合信息化管理部门做好信息安全管理工作。

三、信息化规划与建设

1.信息化规划制定

信息化管理部门应根据公司发展战略和业务需求，定期（一般为每年）组织制定公司信息化建设规划，明确信息化建设的目标、任务、重点项目和实施步骤。

信息化建设规划应广泛征求各部门意见，经信息化管理领导小组审议通过后，报公司总经理批准实施。

2.信息化项目建设

项目立项：各部门根据业务需求提出信息化项目需求，填写《信息化项目立项申请表》，详细说明项目的必要性、目标、建设内容、预算等。信息化管理部门对项目需求进行评估和审核，对于符合公司信息化建设规划的项目，组织相关部门进行可行性研究，编制《可行性研究报告》。经信息化管理领导小组审议通过后，项目正式立项。

项目实施：信息化管理部门负责组织项目的实施工作，制定项目实施计划，明确项目实施的进度、质量、成本等控制目标。项目实施过程中，应严格按照项目管理规范进行，确保项目按时、按质完成。对于涉及外部供应商的项目，应签订详细的项目合同，明确双方的权利和义务。

项目验收：项目完成后，项目实施部门应提交《项目验收申请》，信息化管理部门组织相关部门和专业人员对项目进行验收。验收内容包括项目建设内容是否符合设计要求、系统功能是否正常运行、数据是否准确完整、文档是否齐全等。验收通过后，填写《项目验收报告》，项目正式投入使用。

四、信息系统使用与维护

1.信息系统使用

公司员工应按照信息系统的操作规程和使用说明进行操作，不得擅自更改系统设置和数据。

各部门应明确信息系统的使用责任人，负责本部门信息系统的日常使用和管理。

对于新上线的信息系统，信息化管理部门应组织相关人员进行培训，确保员工熟练掌握系统的使用方法。

2.信息系统维护

信息化管理部门应建立信息系统维护制度，定期对信息系统进行巡检、备份和优化，确保系统的稳定运行。

对于信息系统出现的故障，使用部门应及时向信息化管理部门报告，信息化管理部门应尽快组织技术人员进行排查和修复。对于重大故障，应启动应急预案，确保业务的正常开展。

信息系统的升级和改造应根据业务需求和技术发展情况进行，由信息化管理部门提出方案，经信息化管理领导小组审议通过后实施。

五、数据管理

1.数据分类与分级：信息化管理部门应根据数据的重要性、敏感性和使用范围，对公司数据进行分类与分级，制定《数据分类分级目录》。数据一般分为客户数据、业务数据、财务数据、员工数据等类别，根据其重要程度分为绝密、机密、秘密、公开四个等级。

2.数据采集与录入：各部门应按照规定的流程和标准进行数据采集和录入，确保数据的准确性、完整性和及时性。对于重要数据的录入，应进行双人复核。

3.数据存储与备份：信息化管理部门应建立数据存储和备份制度，采用合适的存储设备和备份策略，对公司重要数据进行定期备份。备份数据应异地存储，确保数据的安全性和可恢复性。

4.数据使用与共享：员工因工作需要使用数据时，应按照规定的权限和流程进行申请和审批。数据共享应遵循最小化原则，确保数据的安全和保密。对于涉及客户隐私和公司商业机密的数据，严禁未经授权的使用和共享。

5.数据清理与销毁：对于过期、无用或失效的数据，应按照规定的流程进行清理和销毁。数据清理和销毁应进行记录，确保数据的彻底删除，防止数据泄露。

六、信息安全管理

1.信息安全策略：公司应制定信息安全策略，明确信息安全管理的目标、原则和要求。信息安全策略应定期进行评审和更新，确保其有效性和适应性。

2.物理安全：公司应加强信息系统的物理安全管理