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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025年度酒店客房预订与接待服务合同范本
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2双方地址
1.3双方联系方式
2.合同标的
2.1酒店客房预订
2.2接待服务内容
3.合同期限
3.1合同起始日期
3.2合同终止日期
4.预订流程
4.1预订方式
4.2预订流程
4.3预订确认
5.客房预订价格
5.1客房价格
5.2价格调整
5.3付款方式
6.接待服务标准
6.1服务内容
6.2服务标准
6.3服务时间
7.服务质量保证
7.1服务质量要求
7.2质量监督
7.3质量投诉处理
8.违约责任
8.1预订方违约责任
8.2酒店方违约责任
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
10.合同解除
10.1合同解除条件
10.2合同解除程序
11.合同变更
11.1合同变更条件
11.2合同变更程序
12.不可抗力
12.1不可抗力定义
12.2不可抗力处理
13.合同生效
13.1合同生效条件
13.2合同生效日期
14.合同附件
14.1附件一：客房预订清单
14.2附件二：接待服务明细表
14.3附件三：其他相关文件
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
（1）甲方：酒店
（2）乙方：旅行社
1.2双方地址
（1）甲方地址：市区路号
（2）乙方地址：市区路号
1.3双方联系方式
2.合同标的
2.1酒店客房预订
（1）预订房型：标准间、豪华间、套房等
（2）预订数量：共计间
2.2接待服务内容
（1）入住登记
（2）客房清洁
（3）餐饮服务
（4）会议服务
（5）旅游咨询
3.合同期限
3.1合同起始日期：2025年1月1日
3.2合同终止日期：2025年12月31日
4.预订流程
4.1预订方式
（1）乙方通过电话、传真、电子邮件等方式向甲方预订客房。
（2）甲方在接到预订信息后，应及时回复确认。
4.2预订流程
（1）乙方提供预订人姓名、联系方式、入住时间、房型等信息。
（2）甲方确认预订信息后，向乙方发送预订确认函。
（3）乙方在收到预订确认函后，按照约定支付定金。
4.3预订确认
（1）预订确认函发送后，视为双方合同成立。
（2）预订确认函作为合同附件。
5.客房预订价格
5.1客房价格
（1）标准间：每晚元
（2）豪华间：每晚元
（3）套房：每晚元
5.2价格调整
（1）如遇国家政策、市场因素等不可抗力因素导致房价上涨，甲方有权在提前通知乙方的情况下调整房价。
（2）如遇国家政策、市场因素等不可抗力因素导致房价下调，甲方不得下调房价。
5.3付款方式
（1）乙方应在收到预订确认函后3个工作日内支付定金，定金比例为预订总价的%。
（2）入住时，乙方应支付剩余房款。
（3）如乙方未按时支付房款，甲方有权解除合同，并追究乙方违约责任。
6.接待服务标准
6.1服务内容
（1）入住登记
（2）客房清洁
（3）餐饮服务
（4）会议服务
（5）旅游咨询
6.2服务标准
（1）入住登记：提供热情、周到的服务，确保客人快速办理入住手续。
（2）客房清洁：每日进行客房清洁，确保客房整洁、舒适。
（3）餐饮服务：提供优质、美味的餐饮服务，满足客人需求。
（4）会议服务：提供专业的会议设备、场地和人员，确保会议顺利进行。
（5）旅游咨询：提供全面、准确的旅游信息，为客人提供便利。
6.3服务时间
（1）入住时间：每日14:0022:00
（2）退房时间：每日12:00前
（3）餐饮服务时间：早餐7:009:00，午餐11:0013:00，晚餐17:0020:00
（4）会议服务时间：根据客人需求安排
（5）旅游咨询服务时间：每日9:0018:00
8.违约责任
8.1预订方违约责任
（1）预订方如未按时支付定金，视为违约，甲方有权解除合同，预订方应支付相当于预订总房价的%作为违约金。
（2）预订方如未按时入住或提前退房，甲方有权扣除已产生的费用，并按实际入住天数计算房费。
（3）预订方如因故取消预订，应提前天通知甲方，否则需支付相当于预订总房价的%作为违约金。
8.2酒店方违约责任
（1）酒店方如因自身原因导致客房预订信息错误或无法提供预订的客房，应退还预订方已支付的定金，并支付相当于定金金额的%作为违约金。
（2）酒店方如因自身原因导致预订方无法按时入住，应退还预订方已支付的定金，并支付相当于定金金额的%
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