《当代市场营销学》教学课件.pptVIP

《当代市场营销学》导论欢迎来到《当代市场营销学》的课堂！本课程旨在系统地介绍市场营销学的基本理论、方法和实践应用，帮助学生掌握市场营销的核心概念、分析框架和决策工具。通过本课程的学习，学生将能够理解市场营销在企业经营管理中的重要作用，具备运用市场营销知识解决实际问题的能力。

课程概述课程目标培养学生运用市场营销理论分析和解决实际问题的能力，提升学生的市场营销决策水平，为未来的职业发展打下坚实的基础。通过案例分析、小组讨论等多种教学方式，激发学生的学习兴趣，培养学生的创新思维。学习内容本课程涵盖市场营销学的核心概念、营销环境分析、消费者行为分析、市场细分与目标市场选择、产品策略、定价策略、分销渠道策略、营销传播策略以及数字营销等内容。同时，还将涉及全球化营销、绿色营销和营销道德等前沿议题。考核方式本课程的考核方式包括平时成绩、期中考试和期末考试。平时成绩主要考察学生的课堂参与度、作业完成情况和小组讨论表现。期中考试和期末考试主要考察学生对市场营销理论和方法的掌握程度。

市场营销的定义与演变1市场营销的定义市场营销是指企业通过创造、沟通和传递价值给顾客，并管理顾客关系，从而为企业及其利益相关者创造利益的过程。市场营销不仅仅是销售和广告，更是一种战略性的管理职能，旨在满足顾客需求，实现企业目标。2市场营销的演变市场营销的演变经历了生产导向、销售导向、市场导向和社会导向四个阶段。在生产导向阶段，企业主要关注生产效率的提高。在销售导向阶段，企业主要关注销售技巧的提升。在市场导向阶段，企业开始关注顾客需求。在社会导向阶段，企业不仅关注顾客需求，还关注社会责任。3现代市场营销的特点现代市场营销更加注重顾客关系的管理，强调与顾客建立长期、稳定的合作关系。同时，现代市场营销也更加注重创新，强调通过创新来满足顾客不断变化的需求。此外，现代市场营销还更加注重社会责任，强调企业在追求利润的同时，也要关注环境保护和社会发展。

市场营销的核心概念需求需求是指人们对某种商品或服务的欲望，这种欲望是人类生存和发展所必需的。需求是市场营销的基础，企业只有了解顾客的需求，才能开发出满足顾客需求的产品和服务。欲望欲望是指人们对某种特定商品或服务的渴望，这种渴望是受到文化、个性和社会因素影响的。欲望是需求的具体表现，企业可以通过市场营销手段来影响顾客的欲望，引导顾客购买自己的产品和服务。交换交换是指人们通过给予某种东西来获得另一种东西的行为。交换是市场营销的核心，企业只有通过交换，才能实现利润，才能生存和发展。企业需要通过提供价值来吸引顾客进行交换。价值价值是指顾客对某种商品或服务的感知利益与感知成本之间的权衡。价值是顾客购买决策的重要依据，企业需要通过提供更高的价值来吸引顾客，提高顾客的满意度和忠诚度。

市场营销环境分析宏观环境宏观环境是指影响企业市场营销活动的外部因素，包括政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素。企业无法控制宏观环境，但需要密切关注宏观环境的变化，及时调整市场营销策略。微观环境微观环境是指直接影响企业市场营销活动的外部因素，包括顾客、竞争者、供应商、渠道商和公众等。企业可以影响微观环境，但需要与微观环境中的各个利益相关者建立良好的关系，才能实现互利共赢。环境分析的重要性通过对市场营销环境的分析，企业可以了解市场机会和威胁，制定更有效的市场营销策略，提高市场竞争力。同时，企业还可以通过环境分析来预测市场发展趋势，为未来的发展做好准备。

PEST分析模型政治(Political)分析政治因素对企业市场营销活动的影响，包括政府政策、法规、政治稳定性等。1经济(Economic)分析经济因素对企业市场营销活动的影响，包括经济增长率、通货膨胀率、利率、汇率等。2社会(Social)分析社会因素对企业市场营销活动的影响，包括人口结构、文化价值观、生活方式、教育水平等。3技术(Technological)分析技术因素对企业市场营销活动的影响，包括技术创新、技术发展趋势、技术应用水平等。4

波特五力模型1行业竞争者2潜在进入者3替代品威胁4供应商议价能力5购买者议价能力波特五力模型是一种用于分析行业竞争结构的工具，它可以帮助企业了解行业的吸引力，制定更有效的竞争策略。五种力量分别是：行业竞争者、潜在进入者、替代品威胁、供应商议价能力和购买者议价能力。

SWOT分析优势(Strengths)企业在内部拥有的有利因素，可以帮助企业实现目标。例如，技术优势、品牌优势、成本优势等。劣势(Weaknesses)企业在内部拥有的不利因素，可能会阻碍企业实现目标。例如，技术落后、品牌知名度低、成本高等。机会(Opportunities)企业在外部环境中存在的有利因素，可以帮助企业实现目标。例如，市场需求增长、政策支持、竞争对手退出等。威胁(Threats)企