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第一章项目人力资源管理概述

导入案例：西游记中的“取经”项目

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团队的领导者面对下属的心态是为什么孙悟空的行为总是得不到

什么？对三个徒弟是否有区别？团队成员们的认可？

项目人力资

源管理的概

念项目人力资源管理是指根据项目的目标、进

展和外部环境的变化对项目有关人员所开展

的有效规划、积极开发、合理配置、准确评

估、适当激励等工作。项目人力资源管理的

目的是调动所有项目利益相关方的积极性，

在项目承担组织的内部和外部建立有效的工

作机制，以实现项目目标。

项目人力资源管理的特点

突出团队建设强调简洁高效重视成员遣散

l编制组织和人力资源规

划

项目人力资源管理l人员招聘或遣散

的内容l明确项目组每个成员的

职责和权限以及绩效考

核标准

l项目团队开发与建设

项目生命周期与人力资源管理

项目人力资源管理是贯穿于项目的生命周期全过程的，且在各个阶段管理的内容和重点都有所

不同。

将项目的生命周期划分成不同的阶段有助于简化项目的复杂度及项目人力资源管理的复杂度，

因为将项目划分成阶段将有助于确定每个阶段有哪些利益相关方进入和退出项目，便于界定每

个利益相关方的需求及责任，从而更有效地对利益相关方进行管理，提高项目的成功率。

项目生命周期一般可以划分为四个阶段：概念阶段、开发阶段、实施阶段、收尾阶段。

利益相关方意识

l项目人力资源管理的很重要一项工作就是在努力使项目利益

相关方满意的同时，要努力使项目利益相关方对项目尽到他

们应尽的责任。项目的成功不是能够只靠项目组就能实现的，

项目成果的取得是其利益相关方共同尽责的结果。

l项目人力资源管理实质上是对于项目利益相关方的管理。

一、设定项目目标

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Specific：具体Measurable：Attainable：可

的，有针对性的可衡量的达到的项目目标设定的原

则

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Relevant：相关Time-bound：

的有时间限度的

一、设定项目目标

项目目标的设定要综合各个项目利益相关方的需求，

在定性分析、定量分析、阶段性分析和系统性分析

的基础上，确定项目成功所必须满足的各种标准。

这些标准不仅仅指项目的进度、费用和质量，而是

综合了进度、费用、质量、环保、培训、文化等的

系统的标准

二、识别利益相关方