利用情感连接建立品牌忠诚度.pptx

;;;;情感连接是指消费者与品牌之间基于情感、价值观、体验等方面的联系，这种联系超越了单纯的产品功能，更注重消费者的情感体验和共鸣。;品牌忠诚度概念;情感连接对品牌忠诚度的影响;;售后服务与支持;将品牌的历史、理念、愿景等融入到故事中，让故事成为品牌与用户之间的情感纽带。;;;;;线上推广优势;;客户需求洞察与满足途径研究;个性化服务方案;定期对客户满意度进行评估，及时发现问题并采取改进措施。;;包括品牌认知度、品牌美誉度、用户满意度等，用于衡量用户对品牌的情感连接强度。;问卷调查;调整策略以适应市场变化;;;小米;持续创新;