2024 - 2025 学年内蒙古自治区职业学校职教高考联盟第三次全省模拟考试旅游类试卷.docx

2024-2025学年内蒙古自治区职业学校职教高考联盟第三次全省模拟考试旅游类试卷

一、单项选择题（每题2分，共50分）

1.内蒙古地区独特的游牧文化体验游属于（）。

A.观光旅游B.专项旅游C.度假旅游D.商务旅游

2.被誉为“中国马都”的内蒙古城市是（）。

A.呼和浩特B.包头C.赤峰D.锡林浩特

3.旅游活动的主体是（）。

A.旅游资源B.旅游设施C.旅游者D.旅游服务

4.旅行社在制定旅游线路时，要充分考虑旅游资源的（），以确保行程的合理性。

A.类型B.分布C.等级D.特色

5.酒店客房部为客人提供夜床服务时，一般会在（）进行。

A.晚上6点-8点B.晚上8点-10点C.晚上10点-12点D.客人休息前半小时

6.导游人员在讲解过程中，使用“突出重点法”，不包括突出（）。

A.景点的独特之处B.游客感兴趣的内容

C.具有代表性的景观D.导游自己熟悉的内容

7.旅游市场细分中，按照年龄、性别、职业等因素进行划分属于（）细分。

A.地理B.人口C.心理D.行为

8.餐厅为客人提供自助餐服务时，菜品的摆放应遵循（）原则。

A.随意摆放B.从贵到廉C.分类有序D.先热后冷

9.旅游景区游客投诉处理的首要原则是（）。

A.快速处理B.尊重游客C.补偿游客D.维护景区形象

10.旅游企业通过提升服务质量来增强竞争力，体现了（）营销观念。

A.生产B.产品C.推销D.服务

11.内蒙古的（）是世界上最大的露天煤矿之一。

A.霍林河煤矿B.准格尔煤矿C.伊敏河煤矿D.元宝山煤矿

12.酒店大堂经理发现客人在大堂内争吵，应（）。

A.立即制止，了解情况并调解B.等客人自己停止争吵

C.通知保安将客人带走D.视而不见，避免麻烦

13.旅行社在采购旅游服务要素时，与酒店签订合同的主要目的是（）。

A.确定合作关系B.获得优惠价格C.保障服务质量D.以上都是

14.旅游景区在进行游客流量统计时，常用的方法不包括（）。

A.门票计数B.摄像头监测C.游客问卷调查D.感应设备统计

15.旅游企业人力资源管理中，员工招聘的第一步是（）。

A.发布招聘信息B.制定招聘计划C.筛选简历D.组织面试

16.蒙古族传统的接待客人的最高礼节是（）。

A.敬奶茶B.献哈达C.敬酒D.唱祝酒歌

17.酒店客房的布草更换频率一般是（）。

A.一天一换B.两天一换C.三天一换D.根据客人要求

18.旅行社的散客旅游业务与团队旅游业务相比，其特点是（）。

A.行程更固定B.服务更标准化C.游客自主性更强D.价格更优惠

19.旅游景区的景观设计应遵循（）原则，以实现自然与人文的和谐统一。

A.生态性B.艺术性C.文化性D.以上都是

20.旅游企业进行市场调研时，二手资料的收集渠道不包括（）。

A.政府统计部门B.旅游行业协会C.实地问卷调查D.旅游学术期刊

21.餐厅服务员为客人点菜时，以下做法正确的是（）。

A.只推荐贵的菜品B.不介绍菜品特色

C.根据客人需求推荐合适菜品D.强行推销菜品

22.旅游市场营销组合中的4P策略，不包括（）。

A.产品B.价格C.渠道D.人员

23.酒店在进行客户关系管理时，建立客户档案的主要目的是（）。

A.便于管理客户信息B.了解客户需求，提供个性化服务

C.统计客户消费数据D.以上都是

24.旅游景区的游客服务中心为游客提供的免费服务不包括（）。

A.行李寄存B.景区讲解C.饮用水供应D.旅游咨询

25.旅游企业创新发展的动力源泉是（）。

A.市场需求B.技术进步C.人才支持D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.旅游资源的特点包括（）。

A.多样性B.地域性C.不可移动性D.重复使用性E.文化属性

2.旅行社的职能有（）。

A.生产职能B.销售职能C.组织协调职能D.分配职能E.提供信息职能

3.酒店前厅部的主要工作任务有（）。

A.客房预订B.接待入住C.结账离店D.行李服务E.商务中心服