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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024万科物业合同争议解决机制合同范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同订立依据

1.2合同目的

1.3合同适用范围

2.争议解决原则

2.1争议解决方式

2.2争议解决程序

2.3争议解决机构

3.争议解决程序

3.1争议提交

3.2争议调解

3.3争议仲裁

3.4争议诉讼

4.争议解决机构

4.1机构设立

4.2机构职责

4.3机构组成

4.4机构运作

5.争议解决费用

5.1费用承担

5.2费用计算

5.3费用支付

6.争议解决期限

6.1争议解决时限

6.2争议解决延期

6.3争议解决终止

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密义务

7.3保密责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同终止条件

9.4合同终止程序

10.合同生效与失效

10.1合同生效条件

10.2合同失效条件

10.3合同解除与终止后的处理

11.合同附件

11.1附件一：争议解决规则

11.2附件二：争议解决机构章程

11.3附件三：争议解决费用计算标准

12.合同解除与终止后的处理

12.1财务结算

12.2财产移交

12.3人员安置

12.4保密义务

13.违约责任与赔偿

13.1违约责任承担

13.2赔偿范围

13.3赔偿计算方法

14.合同争议解决

14.1争议解决方式

14.2争议解决程序

14.3争议解决机构

第一部分：合同如下：

第一条合同订立依据

1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规订立。

1.2本合同订立前，双方已充分了解并确认各自的权利和义务。

第二条合同目的

2.1本合同旨在明确万科物业与业主之间在物业管理服务过程中产生的争议解决机制，保障双方合法权益。

2.2

本合同旨在规范争议解决程序，提高物业管理服务质量，促进和谐社区建设。

第三条合同适用范围

3.1本合同适用于万科物业在提供物业管理服务过程中，与业主之间发生的所有争议。

3.2本合同适用于万科物业在物业管理服务过程中，因履行合同而产生的所有争议。

第四条争议解决原则

4.1争议解决遵循公平、公正、公开的原则。

4.2争议解决过程中，双方应本着诚实信用、友好协商的态度，积极寻求争议解决的最佳途径。

4.3争议解决应优先考虑调解，如调解不成，可依法进行仲裁或诉讼。

第五条争议解决程序

5.1争议提交：业主应在争议发生后10日内向万科物业书面提交争议事项，并提供相关证据。

5.2争议调解：万科物业应在收到争议提交后15日内进行调解，并通知业主调解结果。

5.3

争议仲裁：如双方对调解结果不满意，可在调解期满后15日内向约定的仲裁机构申请仲裁。

5.4争议诉讼：如双方对仲裁结果不满意，可在仲裁裁决书送达之日起15日内向人民法院提起诉讼。

第六条争议解决机构

6.1争议解决机构应具备独立、公正、权威的特点。

6.2争议解决机构由万科物业和业主共同选定，或由双方协商确定。

6.3争议解决机构应按照相关法律法规和本合同约定，公正、及时地处理争议。

第七条争议解决费用

7.1争议解决费用包括但不限于调解费、仲裁费、诉讼费等。

7.2调解费用由万科物业承担，仲裁费和诉讼费按照相关法律法规和争议解决机构的规定由败诉方承担。

7.3如双方协商一致，可另行约定争议解决费用的承担方式。

第八条保密条款

8.1双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务状况等非公开信息，应予以保密。

8.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。

8.3

违反保密义务的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

第九条违约责任

9.1如一方违反本合同约定，应承担违约责任。

9.2违约责任的形式包括但不限于继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金等。

9.3因违约行为给对方造成损失的，违约方应全额赔偿，包括直接损失和间接损失。

第十条合同解除与终止

10.1合同解除条件：发生下列情况之一的，任何一方有权解除合同：

10.1.1一方严重违反合同约定，经对方书面通知后，在合理期限内仍未纠正；

10.1.2一方因不可抗力导致合同无法履行；

10.1.3双方协商一致解除合同。

10.2合同解除程序：解除合同的一方应