时代光华-一手抓战略 一手抓绩效-讲义及答案答案在讲义后.docx

?##一、课程背景

在当今竞争激烈的商业环境中，企业要实现可持续发展，必须清晰地把握战略方向，并通过有效的绩效管理将战略目标层层分解落实到日常运营中。一手抓战略，明确企业的长远发展路径；一手抓绩效，确保战略的有效执行，已成为企业成功的关键所在。本课程旨在帮助学员深入理解战略与绩效的关系，掌握战略制定与绩效管理的方法和技巧，提升企业整体运营效能。

##二、课程目标

1.理解战略与绩效的紧密联系，明确二者对企业发展的重要性。

2.掌握制定清晰、可行战略的方法和工具。

3.学会构建科学合理的绩效体系，以支持战略目标的实现。

4.提升学员运用战略思维解决绩效问题的能力，促进企业战略与绩效的协同发展。

##三、课程内容

（一）战略的重要性

1.战略定义

战略是企业为了实现长期目标而制定的总体发展规划和行动方针。它决定了企业的业务范围、市场定位、竞争策略以及资源配置方向。

2.战略对企业的意义

-指明方向：帮助企业明确未来发展的目标和路径，避免盲目经营。

-整合资源：合理配置人力、物力、财力等资源，提高资源利用效率。

-增强竞争力：使企业在市场竞争中找准定位，发挥优势，提升竞争力。

-应对变化：适应外部环境的变化，及时调整战略，保持企业的可持续发展。

（二）战略制定的方法与流程

1.外部环境分析

-宏观环境分析（PEST分析）

-政治环境（Political）：包括国家政策、法律法规、政治稳定性等因素，对企业的经营活动有着直接或间接的影响。

-经济环境（Economic）：如经济增长、通货膨胀、利率、汇率等，影响着市场需求和企业的盈利能力。

-社会环境（Social）：涵盖人口结构、文化传统、消费观念、社会价值观等方面，塑造了市场的消费需求和行为模式。

-技术环境（Technological）：关注新技术的发展趋势、创新能力、技术应用水平等，为企业带来机遇或挑战。

-行业环境分析（波特五力模型）

-现有竞争者的威胁：分析行业内现有企业之间的竞争激烈程度，包括竞争格局、市场份额、竞争手段等。

-潜在进入者的威胁：评估新企业进入该行业的难易程度以及可能带来的竞争压力，如进入壁垒、规模经济、品牌忠诚度等。

-替代品的威胁：考察其他产品或服务对本企业产品或服务的替代可能性和程度，以及替代品的性价比、性能优势等。

-供应商的议价能力：分析供应商对企业原材料、零部件等供应的控制能力，以及供应商的数量、产品差异化程度等因素。

-购买者的议价能力：研究购买者对企业产品或服务的价格敏感度、购买量、谈判能力等，了解购买者对企业利润的影响。

2.内部环境分析

-企业资源分析：包括有形资源（如资产、设备、厂房等）、无形资源（如品牌、专利、技术、企业文化等）和人力资源，评估企业资源的优势和劣势。

-企业能力分析：分析企业在研发、生产、营销、管理等方面所具备的能力，判断企业核心竞争力所在，以及与竞争对手相比的能力差距。

-核心竞争力识别：确定企业独特的、能够为企业带来竞争优势的能力，如创新能力、成本控制能力、客户服务能力等。

3.战略定位与选择

-基于SWOT分析的战略匹配：结合外部环境的机会（Opportunities）与威胁（Threats）以及内部环境的优势（Strengths）与劣势（Weaknesses），制定不同的战略组合，如SO战略（增长型战略，利用优势抓住机会）、WO战略（扭转型战略，利用机会弥补劣势）、ST战略（多种经营战略，利用优势回避威胁）、WT战略（防御型战略，减少劣势回避威胁）。

-业务层战略选择：

-成本领先战略：通过降低成本，以低于竞争对手的价格提供产品或服务，吸引价格敏感型客户，获取市场份额。

-差异化战略：致力于提供与众不同的产品或服务，满足客户的特殊需求，通过独特的价值主张赢得客户忠诚度，获取超额利润。

-集中化战略：聚焦于特定的细分市场、客户群体或产品领域，集中企业资源，在局部市场形成竞争优势。

-公司层战略选择：

-一体化战略：包括纵向一体化（前向一体化和后向一体化）和横向一体化。纵向一体化通过控制上下游产业环节，增强企业对产业链的掌控力；横向一体化通过并购或联合其他企业，扩大企业规模和市场份额。