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小额贷款公司催收政策与实施考核试卷
考生姓名：答题日期：得分：判卷人：
本次考核旨在评估小额贷款公司催收政策的理解和实施能力，通过对催收流程、法规遵守、客户沟通技巧等方面的考察，提高从业人员的专业素养和工作效率。
一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.小额贷款公司进行催收时，以下哪项不属于合法催收方式？（）
A.通过电话沟通
B.发送短信提醒
C.发送恐吓信息
D.邀请客户面谈
2.催收人员在沟通时，以下哪种语气最不易引起客户反感？（）
A.命令
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