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公司形象提升之客户信息、渠道费用及实名制等知识试卷
1.A类违规行为主要指的是什么？
A.轻微违规行为
B.重点治理的违规行为(正确答案)
C.偶尔发生的违规行为
D.无需特别关注的违规行为
2.滥用客户信息的行为可能涉及的法律后果是？
无需承担法律责任
民事赔偿
刑事责任(正确答案)
只需公司内部处理
3.滥用客户信息可能带来的后果是？
提升客户满意度
加强客户信任
客户隐私泄露(正确答案)
公司形象提升
4.窃取客户信息后，员工可能面临的处罚不包括？
警告
罚款
晋升(正确答案)
解除劳动合同
5.窃取客户信息后，员工可能面临的法律责任是？
无需承担法律责任
民事责任
刑事责任(
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